病友交流APP需求调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!祝各位身体健康!万事如意!
 您的年龄段是?(单选)
18—24岁
25—34岁
35—44岁
45—54岁
55岁以上
您的性别是?(单选)
男
女
当您最需要交流的时候,通常是什么情境?(多选)
刚确诊、不知道该问谁
治疗方案调整、副作用困扰
病情复发/加重
与医生沟通后仍有疑问
日常生活中的具体困扰(饮食/工作/出行/亲密关系)
情绪低落、感到孤立
看到检查结果/药物信息感到焦虑
其他
您目前主要面对的健康状况,更接近以下哪一类?(单选,)
需要长期共存、日常管理的慢性状况(如需要持续用药、定期复查、生活方式调整的状况)
刚刚经历或正在经历一次急性治疗/发作,目前处于恢复或应对阶段
处于治疗后的康复/随访期,情况相对稳定
尚未明确归类,或仍在检查/确诊过程中
其他
如果愿意进一步说明,以下哪个系统/类别更接近您的情况?(多选,若不确定具体病种,选择大类即可)
风湿/免疫/骨骼肌肉类(如关节、结缔组织、慢性疼痛相关)
消化/肠胃类
皮肤类
内分泌/代谢类(如血糖、甲状腺相关)
心脑血管/呼吸类
神经类(如癫痫、头痛、神经退行性状况)
精神/情绪/心理类
肿瘤/血液类
妇科/泌尿/生殖相关
罕见或诊断未明的状况
其他
近3个月,您使用病友线上社区/群组的频率是?(单选)

每天
每周数次
每周1次左右
几乎不用,但曾经用过
每月数次
从未用过
近3个月,您使用过以下哪些平台获取病友交流/疾病信息?(多选)
微信/QQ病友群
小红书/微博/贴吧等公开社交平台
觅健/小白岛等垂直病友社区
PatientsLikeMe/Bezzy等海外社区
医院官方患者管理平台/随访系统
抖音/快手健康类内容
知乎/百度知道等问答平台
其他
. 您目前所处的治疗/病程阶段是?(单选)
新确诊,尚未开始治疗
治疗中/正在调整方案
稳定维持期
复发/急性期
康复/缓解期
其他
您对自身健康管理的关注程度是?(单选)
非常关注,会主动记录和查询
比较关注,偶尔查询
一般,有问题才关注
不太关注
 您使用线上问诊最主要的原因是?(多选)
线下挂号难、排队久
想先了解情况再决定是否去线下
复诊/续方方便
隐私顾虑,不想当面问
想获得第二意见
夜间/节假日有紧急疑问
其他
您对线上问诊最看重的方面是?(多选)
医生资质与专业度
回复速度
费用透明合理
隐私保护
其他
您对线上问诊最大的顾虑是?(多选,)
医生资质难核实
无法面诊,判断可能不准
隐私泄露风险
费用不透明或偏高
回复敷衍/模板化
被推销药品或服务
出了问题找不到人负责
其他
如果病友交流APP引入线上问诊,您最希望以哪种形式呈现?(单选)
医生科普直播/文章,不涉及个体问答
图文问答,医生选择性回复
一对一付费咨询
预约线下门诊的入口
不需要在病友APP里做问诊
 您愿意为一次线上图文问诊支付的费用区间是?(单选)
不愿付费
1—30元
31—80元
81—150元
150元以上
看医生资质再决定
 您是否接受“AI先初步整理问题,再转交医生回复”的模式?(单选)
接受,能提高效率
可以接受,但需明确告知AI参与
不太接受,希望直接和医生沟通
完全不接受
您是否使用过AI聊天工具(如ChatGPT、豆包、文心一言等)进行情感倾诉或健康相关交流?(单选)
经常使用
偶尔使用
试过一两次
从未使用
您对“AI在病友APP中提供情感陪伴”的接受程度是?(单选)
非常接受,愿意经常使用
比较接受,偶尔会用
一般,看情况
不太接受
完全不接受
您希望AI陪聊主要扮演什么角色?(多选)
倾听者,不评判地听我说
情绪安抚,帮我平静下来
帮我整理混乱的想法,变成可发布的文字
提醒我记录症状/用药
在我无人回应时先陪着
提供疾病科普信息
其他
 您最担心AI陪聊出现什么问题?(多选)
给出错误或危险的健康建议
冒充医生,让我误以为是专业意见
我的隐私对话被记录或泄露
回应机械、敷衍,感觉更孤独
无法识别紧急情况(如自伤倾向)
其他
您是否愿意与系统匹配的病友进行一对一聊天?(单选)
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望匹配聊天以什么形式开始?(单选)
系统推荐后,双方都同意再聊
系统直接建立匿名聊天,可随时退出
先看对方分享的内容,再决定是否聊
由我主动发起,对方可选择接受
其他
在匹配聊天中,您最看重以下哪一点?(单选)
对方真的懂我的处境
聊天内容保密
对方能及时回应
可以随时结束,没有压力
对方不会推销或评判我
其他
 您最担心匹配聊天出现什么问题?(多选)
对方推销药品/保健品/偏方
对方言语不当或评判我
我的隐私被对方泄露
匹配到的人情况和我差别太大
聊了几句就没话说了
对方情绪状态不好,反过来消耗我
其他
您希望匹配聊天提供哪些辅助功能?(多选)
一键结束聊天,不再被联系
聊天内容自动脱敏(隐藏姓名/联系方式)
举报和屏蔽
系统提示“对方不是医生,经验仅供参考”
首次聊天的话题引导
聊天后匿名评价匹配质量
不需要额外功能
其他
您最可能在什么场景下使用AI陪聊?(多选)
深夜失眠、情绪低落
等待检查结果、焦虑时
刚确诊、不知道该问谁
和家人都说不出口的时候
只是想随便说说话
我不会使用
其他

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