ISO 9000:2015 对"质量"的定义是（ ）。
产品或工作的优劣程度
一组固有特性满足要求的程度
产品满足客户期望的程度
产品符合国家标准的程度
关于质量定义中的"要求"，下列说法错误的是（ ）。
包括明示的要求，如图纸、合同、标准
包括通常隐含的要求，如行业惯例
仅指客户在合同中明确提出的要求
包括必须履行的要求，如法律法规
QCDSHE 中，字母"H"代表的是（ ）。
"优良的质量就是可预测的一致性和可靠性，且其标准契合顾客需求"，这一观点出自（ ）。
下列关于"质量意识"的表述，最准确的是（ ）。
质量意识就是掌握产品质量检验技能
质量意识是我们在生产过程中注意安全的意识
质量意识是我们对质量的认知和态度，是把事情做对并对结果负责的愿望
质量意识主要由质量部门负责，与一线员工关系不大
关于质量意识与质量能力的关系，下列说法正确的是（ ）。
能力比意识更重要，只要技术好就能做出好质量
意识和能力同等重要，二者没有先后
意识是前提，能力不足可以通过培训、师傅带教补上来
意识可以通过短期培训快速提升到位
中电科《质量管理基本制度》（电科技〔2022〕463 号）第六条提出质量工作的五项基本原则，其中"业务工作谁主管，质量工作谁负责"体现的是（ ）。
分级管理原则
责任一致原则
预防为主原则
铸造精品原则
集团公司质量工作的核心理念是（ ）。
第一次就把正确的事情做正确
质量是检验出来的
只要不被客户发现就是合格
质量服从进度
ISO 9001 质量管理七项原则中，"将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理"指的是（ ）。
关于质量定义中的"要求"，下列说法正确的有（ ）。
包括明示的要求，如图纸、合同、标准
包括通常隐含的要求，如行业惯例
包括必须履行的要求，如法律法规
要求一旦确定就固定不变，不随时间改变
QCDSHE 中，属于客户关注内容的有（ ）。
品质好（Q）
性价比好（C）与交付快（D）
服务优（S）
健康安全（H）与环境保护（E）
下列关于质量大师及其观点的对应，正确的有（ ）。
戴明——优良的质量就是可预测的一致性和可靠性，且其标准契合顾客需求
朱兰——质量就是适合使用，能在设计、性能、可获得性、安全性等方面满足顾客用途
石川馨——标准不是决策的最终来源，顾客满意才是
克劳士比——质量即符合要求
质量问题可能造成的后果包括（ ）。
一次生产返工，直接经济损失严重，且延误交付节点
批次性失效，触发质量归零、客诉程序，影响企业形象
现场应用故障，直接危及人员安全，造成难以弥补的信誉损失
只要不影响本次交付，可以等下一批生产时再处理
中电科《质量管理基本制度》（电科技〔2022〕463 号）提出的质量工作基本原则包括（ ）。
分级管理
责任一致
预防为主
强执行、严作风与铸造精品
"第一次就把正确的事情做正确"的价值体现在（ ）。
经济价值：从源头避免返工报废及归零整改的高额沉没成本
效率价值：减少重复劳动与迭代试错，压缩产品研制周期
信誉价值：保障产品高可靠性，积累市场口碑与信任资产
行政价值：便于向上级部门汇报工作成绩
华普质量管理体系文件的层级包括（ ）。
质量手册
程序文件
管理制度、作业指导书
表格、记录
ISO 9001 质量管理七项原则包括（ ）。
以顾客为关注焦点、领导作用
全员积极参与、过程方法
改进、循证决策
关系管理
下列关于质量意识的表述，正确的有（ ）。
质量意识是我们对质量的认知和态度
意识是一个主观过程，对我们的行为起极其重要的制约作用
质量意识是把事情做对，并对结果负责的愿望
只要技术过硬，质量意识可以忽略