新时代小车班(班车)服务情况调查问卷

各位同事:为提升班车服务质量,现开展本次不记名调查。问卷约需2-3分钟,感谢您的配合!
您所属的部门类别?
生产车间
科研系统
后勤和生产辅助
机关部室
您每周乘坐班车的频次?
几乎每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔(每月几次)
极少
请对班车以下方面打分(5分制:5=很满意,4=比较满意,3=基本满意,2=一般,1=不满意),评价项包含:购票/退票便利性、班次设置合理性、车辆状况(舒适性、安全性)、卫生环境、司机服务态度
购票/退票便利性 ★ ★ ★ ★ ★
班次设置合理性 ★ ★ ★ ★ ★
车辆状况(舒适性、安全性) ★ ★ ★ ★ ★
卫生环境 ★ ★ ★ ★ ★
司机服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因"开车前30分钟停止购票/退票"而影响出行的情况?
经常遇到(每周两次及以上)
偶尔遇到
从未遇到
如遇到过,请简要描述一次具体场景(选填),提示:如临时加班、突发情况、临时改行程等,请说明情形和对您的影响。
    ____________
您认为购票/退票时限怎样调整更合理?
维持开车前30分钟不变
放宽至开车前10分钟
其他建议
其他
您对小车班班车组整体服务的满意度?(5分制)
5 很满意
4 比较满意
3 基本满意
2 一般
1 不满意
您对公司班车运营有什么意见或建议?
    ____________

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