【灵机】试用店产品使用调研
您好！非常感谢您参与本次调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品功能，更好地适配门店业务需求。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于产品迭代研究，请放心作答。
您所在经销商门店名称
____________
您的岗位
总经理
销售总监
市场负责人
顾问
门店实际使用频次
几乎没有实际操作，仅浏览了解
每周 1-2 次测试使用
每周 3-5 次业务试用
已投入日常业务高频使用
主要使用了哪些产品功能
首页-家家总助会话
首页-导入外部线索
任务面板-预置任务-接通提升
任务面板-预置任务-意向提升
任务面板-预置任务-到店提升
任务面板-预置任务-战败激活-存量线索利用
任务面板-预置任务-线索清洗 - 低意向线索自动跟进
任务面板-预置任务-顾问质检 - 话术质检分析
任务面板-预置任务-客户分析 - 客户画像与舆情分析
任务面板-预置任务-新线索初筛 - AI外呼清洗新线索
是否出现过问题导致试用中断
是
原因填写
否
部分功能模块完全没有使用的主要原因
业务场景用不上
不知道该功能存在
操作太复杂学习成本高
和门店现有流程冲突
其他
和试用前的预期对比
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
超出预期
远超预期
【首页-家家总助会话】试用产品整体满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【首页-导入外部线索】试用产品整体满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【任务面板-预置任务】试用产品整体满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上述核心功能匹配门店实际业务需求
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
操作上手难度，产品学习成本
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统稳定性、报错卡顿情况
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
输出数据、报表结果准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和门店现有业务流程适配度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配套培训、答疑支持服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
满意的最重要的3个原因
1 ____________
2 ____________
3 ____________
不满意的3个原因
1 ____________
2 ____________
3 ____________
产品正式采购上线的付费意向
有兴趣，需要进一步评估、内部讨论
暂时不考虑，继续观望
完全没有采购意向
若暂不考虑采购，主要原因
核心功能不匹配门店业务
稳定性、数据准确性存疑
预估成本，价格超出预算
现有系统不愿替换，切换成本高
员工学习成本太高，推行难度大
总部统一采购，门店无自主采购权
暂时没有相关业务预算
其他
最希望产品后续优化的方向
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试点马上结束，会立刻感到没有灵机对工作带来麻烦的地方是什么？
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有没有用过别的AI工具处理工作？
是
否
主要是用哪个AI产品？
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