管理年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
团队规模
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您在日常管理中，通常是如何发现（识别）问题的？
靠经验和直觉察觉异常
关注数据指标的偏差
由下属或同事反馈
上级或客户指出后才知道
没有方法，等问题暴露
在您看来，「问题」的本质是什么？
现状与标准之间的差距
目标与现实之间的差距
已经发生的差错或事故
某人或某部门执行不到位
说不清楚，只是感觉不对劲
过去一年，您团队最常出现的管理问题是哪一类？
目标不清、方向摇摆
跨部门协同不顺畅
人员能力或意愿不足
流程制度执行不到位
资源不足、任务过载
发现问题之后，您的第一反应通常是？
先界定问题是什么、边界在哪
直接讨论怎么解决
先弄清楚是谁的责任
立即向上级汇报请示
视情况而定，没有固定习惯
向他人描述一个问题时，您最常用的说法是？
现象描述：最近效率低
量化差距：差20%，已持续3个月
归因描述：因为某人不配合
情绪描述：大家都很消极
没留意过表达方式
对「问题陈述表 / 问题定义表」这类结构化工具，您的情况是？
经常使用，已成习惯
用过一两次
听说过，但没实际用过
没听过，但有类似做法
完全没听过也没用过
做原因分析时，您最常使用的工具是？
5Why 连续追问
鱼骨图（石川图）
逻辑树 / MECE 拆解
数据对比与趋势分析
无固定工具，靠集体讨论
分析问题时，您通常会分析到哪一步？
追问到根因并加以验证
找到直接原因就行动
列出多种可能但不验证
主要凭个人经验判断
时间紧，来不及深入分析
团队讨论问题时，最常出现的困难是？
议题发散，各说各话
过早跳到解决方案
缺少数据和事实支撑
大家不愿说真话
讨论热烈但落地困难
形成解决方案时，您最常用的方式是？
先头脑风暴，再收敛筛选
借鉴过往或同行的做法
用决策矩阵等工具评估
由负责人直接拍板
没有固定方式
方案确定后，您通常如何推动落地？
明确责任人、时间与验收标准
开会布置，之后看结果
自己带头参与执行
交给下属，定期听汇报
缺少跟踪，常常不了了之
在「问题解决」方法论上，您此前的学习经历是？
系统学过（麦肯锡/丰田/六西格玛等）
参加过短期培训
读过相关书籍
只看过碎片化文章
几乎没有接触
【必答 · 将带入课堂】请写出一个您当前最想解决的管理问题。填写引导：请尽量写得具体 —— ① 现象是什么② 何时开始、发生频率如何 ③ 对团队 / 业务 / 客户造成了什么影响④ 您希望改善到什么程度。
针对这个问题，您已经尝试过哪些做法？效果如何？目前主要卡在哪里？填写引导：卡点可以是人（能力 / 意愿）、流程（机制 / 权责）、资源（预算 / 人力 / 授权），也可以是方法（不知从何下手）。
您希望通过本次工作坊收获什么？哪些内容不希望课堂上花太多时间？填写引导：如系统方法论、实用工具模板、真实案例拆解、同伴共创、讲师现场点评等；时间偏好也请一并说明。