您好!为贯彻落实《甘肃省人民政府办公厅关于印发规范政府和社会资本合作存量项目建设运营实施方案的通知》(甘政办发〔2025〕59号)要求,健全项目全生命周期绩效管理体系,推进绩效评价结果与政府付费严格挂钩,全面了解金昌市金川区城市更新补短板PPP项目2026年度运营期市政道路、绿化、智慧停车等板块的运营服务质量,特开展本次政府满意度调查。您的评价将作为项目年度绩效评价和政府付费的重要依据,请根据实际监管情况客观填写。感谢您的支持与配合!
1、您的年龄
A.18岁以下
B.18-35岁
C.35-55岁
D.55岁以上
2、您参与金川区城市更新补短板PPP项目相关工作的时长:
A.1年以下
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
4、在运营期,市政道路设施完好状况及破损维修的及时性:
A.非常及时,路面出现坑洼、裂缝等问题能迅速响应并修复
B.较及时,一般在合理时限内完成维修
C.一般,有时会出现拖延情况
D.不及时,经常长时间未修复
5、在运营期,市政道路维修施工的质量:
A.非常高,维修后路面平整、标线清晰,能长期保持
B.较高,维修效果基本满足规范要求
C.一般,维修后仍存在一些平整度或外观问题
D.较差,维修质量不达标,短期内反复出现破损
6、在运营期,市政道路日常养护(清扫保洁、排水畅通、附属设施维护)情况:
A.频率合理,路面整洁、排水通畅、井盖等附属设施完好
B.频率适中,能及时处理常见养护问题
C.频率一般,部分路段存在保洁不及时或设施损坏问题
D.频率较低,路面脏乱、排水不畅、设施损坏较多
7、在运营期,绿化植物的成活率:
A.非常高,成活率在95%以上
B.较高,成活率在90% - 95%
C.一般,成活率在80% - 90%
D.较低,成活率低于80%
8、在运营期,绿化养护的精细化程度:
A.非常精细,植物修剪整齐、施肥浇水及时、病虫害防治有效
B.较精细,能满足基本的绿化养护要求
C.一般,存在部分植物生长不良或养护不到位的情况
D.较差,绿化区域杂草丛生、植物枯萎现象较多
9、在运营期,绿化景观的整体效果:
A.非常美观,与周边环境协调统一,提升了城市形象
B.较美观,能起到一定的美化作用
C.一般,景观效果有待提高
D.较差,未能达到预期的绿化景观效果
10、在运营期,智慧停车管理平台运行及设施设备完好情况:
A.平台运行稳定,地磁、道闸、诱导屏等设备齐全完好,识别准确率高
B.平台基本稳定,少量设备损坏已及时修复
C.部分时段或区域设备故障,影响正常使用
D.平台运行不稳定,设备损坏严重,无法满足智慧停车需求
11、在运营期,智慧停车收费标准执行与收费管理规范性:
A.严格执行政府定价标准,收费公示清晰,无乱收费现象
B.基本执行收费标准,偶有偏差
C.部分时段或区域存在收费不规范情况
D.经常出现乱收费、多收费现象
12、在运营期,智慧停车现场服务与停车秩序管理水平:
A.管理规范,服务周到,停车秩序良好
B.管理较规范,服务态度较好,能基本保障停车秩序
C.管理一般,存在车辆乱停乱放现象
D.管理混乱,服务质量差,停车秩序严重混乱
13、在运营期,项目公司整体运营管理能力:
A.非常强,能高效组织实施项目运营维护工作
B.较强,能较好地完成各项运营管理任务
C.一般,在运营管理过程中存在一些问题和不足
D.较弱,运营管理效率低下,影响项目整体推进
14、项目公司财务与资金管理规范性(专款专用、财务信息公开):
A.非常高,财务报表清晰、准确,资金使用合理
B.较高,能定期公开财务信息,资金流向明确
C.一般,财务信息公开不够及时或详细
D.较低,财务管理存在不规范现象,资金使用情况不明
15、项目公司运营人员配备与专业化水平:
A.人员数量充足、专业结构合理,能满足项目运营需求
B.人员数量基本满足需求,但专业技能有待提高
C.人员数量不足,部分岗位存在空缺,影响工作开展
D.人员配备严重不合理,无法有效开展项目运营工作
16、项目公司突发事件应急处置(道路积水、设施故障、绿化病虫害等)及时性与有效性:
A.非常及时、有效
B.比较及时、有效
C.一般
D.不及时、无效
17、项目2025年度降本增效与运营成本管控成效(通过优化运营模式、引入技术手段压降运营成本):
A.成效显著,运营成本实质性下降,服务质量同步提升
B.成效较好,通过管理优化实现了一定的成本节约
C.成效一般,降本增效措施有限
D.未见成效,运营成本不降反升
18、项目信息公开与公众沟通机制建设(畅通投诉渠道、及时回应公众关切):
A.非常健全,信息公开及时透明,公众诉求响应迅速
B.较为健全,能按要求公开信息并回应公众诉求
C.一般,信息公开不够及时,公众沟通渠道不畅
D.较差,信息不公开,公众诉求无回应
19、您对金昌市金川区城市更新补短板PPP项目2025年度运营期整体运营服务的满意度如何? 您的评分是 ____分 【打分题】
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
20、您对项目市政道路、绿化、智慧停车三大板块运营维护及绩效改进还有哪些意见或建议?请简要说明。