公司外包餐厅季度服务测评问卷

【填写说明】 1. 本次问卷为匿名调查，仅用于公司外包餐厅季度测评、优化餐厅服务，所有信息严格保密。

2. 问卷答题时长约1-2分钟，请根据本季度真实就餐体验客观评价。

3. 诚挚欢迎提出宝贵意见，我们将汇总梳理并督促餐厅整改优化。

评分标准：4分（非常满意）、3分（满意）、2分（一般）、1分（不满意）、0分（非常不满意）

菜品新鲜度，无隔夜菜、变质菜、异味菜品

菜品口味适中，咸淡、火候合适，适配大众口味

菜品种类丰富，荤素搭配合理，定期更新菜单

菜品打餐分量充足、均匀，无克扣、少分量情况

主食（米饭/面食）、免费汤品、小菜品质稳定、口感良好

就餐环境干净整洁，餐桌、地面无油污、残渣、异味

餐厅整体无蚊虫、鼠患，无卫生死角，消杀到位

餐具干净无油污、无水渍、无杂质，消毒规范

工作人员个人卫生良好，着装规范、操作卫生

餐厅工作人员服务态度礼貌、耐心，无消极服务、争执等情况

高峰期打餐效率高，排队有序，无长时间拥堵

餐桌清理及时，就餐周转快，无无位就餐情况

对加班、晚到员工的就餐保障服务到位

餐厅营业时间规范，无擅自闭餐、停餐情况

餐品定价合理透明，性价比符合市场及公司预期

高峰期菜品补给及时，无长期断餐、空盆情况

餐厅对员工反馈的问题响应及时、态度诚恳

往期反馈问题整改到位，同类问题无反复出现

您本季度就餐是否遇到过菜品不新鲜、异味、卫生脏乱等问题？

您对当前餐厅整体服务及菜品的综合评价？

您是否支持继续与当前外包餐厅合作？

您认为餐厅目前最需要优化的问题是？（如菜品、卫生、服务、价格、品类等）

您对餐厅菜品更新、服务提升、环境优化有哪些具体建议？