出院患者护理工作满意度调查

尊敬的患者及家属: 您好!为持续改进我院护理服务质量,优化护理服务,现开展匿名满意度调查。问卷结果仅用于护理质量持续改进,请根据您住院期间真实感受作答。所有信息严格保密,请放心填写。感谢您的支持与配合!
住院科室
    ____________
您的年龄
30 岁以下
30~49 岁
50~69 岁
70 岁及以上
您的性别
男
女
文化程度
小学及以下
初中
高中 / 中专
大专
大学本科及以上
住院天数
1~3 天
4~7 天
8~14 天
14 天以上
填写人
患者本人
患者家属
办理入院时,护士接待热情、态度友好,及时向您及家属介绍病区环境、呼叫铃位置、住院须知
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
您提出疑问时,护士能够耐心解答,语气温和、文明有礼貌
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
您按下呼叫铃后,护士响应及时
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
当您紧张、焦虑时,护士给予安慰和心理疏导
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
护士操作技术熟练,一次成功率高
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
各项护理操作前,告知您操作目的、感受及相关注意事项
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
护士告知药物名称、作用、服用时间和方法、可能出现的不良反应以及不适时如何求助
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
护士向您讲解本次疾病、饮食、休息与活动、康复锻炼相关知识
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
病房环境卫生整洁,定时清扫、床单被套干净,及时更换
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
出院前护士主动告知出院后相关注意事项、药物用法、复查时间
10 分(非常满意)
9 分(满意)
8 分(一般)
7 分(不满意)
6分(非常不满意)
您住院期间,服务让您最满意的护士姓名(选填)
    ____________
为上面这位最满意护士打分(5-10 分,分数越高服务越好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务最不满意的护士姓名(选填)
    ____________
您认为护理工作还有哪些需要改进的建议?
    ____________

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