在日常协作中，哪类沟通场景最容易出问题？（可多选，最多3项）
向上级汇报 / 请示
向下布置任务 / 辅导
跨部门协作
与客户沟通
与同事沟通
与渠道合作伙伴沟通
处理投诉
处理冲突
在工作中，您表述完您的想法后，对方的反应是
常常不能理解您的意思
能很快理解您的意思，并迅速根据您的想法做出回应
基本搞不清楚我在说什么，跟我完全不在一个频道上
在工作中，对方弄不清楚我想表达的意思时，您的做法是
给时间，让他慢慢理解我的意思
换一种表述方式，再次沟通
不再和他沟通了
您觉得沟通一件重要的事情时，有个合适的沟通环境重要吗？
不重要，赶紧把话说完就可以了
重要，不合适的时候沟通，不如不说
您当前最希望提升的沟通能力是？（可多选，最多3项）
精准倾听（听懂对方真实需求）
结构化表达（结论先行 / PREP）
非语言沟通（肢体 / 语调 / 眼神）
跨部门协作沟通
冲突处理与非暴力沟通
向上沟通方法
向下沟通方法
自评：您“条理清晰、结论先行”的结构化表达能力如何？
自评：您运用非语言沟通（肢体 / 语调 / 眼神）的自觉程度如何？
您希望培训的重点在哪些内容模块？（可多选）
沟通基础与价值
精准倾听技巧
非语言沟通（隐形影响力）
结构化表达与 PREP 模型
场景化沟通策略（上下级 / 跨部门）
冲突根源与非暴力沟通
沟通风格评估与工具选择
实战案例与情景演练
您偏好的学习方式有哪些？（可多选）
真实工作案例解析
角色扮演 / 情景演练
讲师讲授
小组讨论共创
工具模板练习（如 PREP 清单）
课前 / 课后实操作业
回想最近一次沟通不畅事件，您判断其主要根因更接近？（单选）
目标差异（各方目标不一致）
资源争夺（预算 / 人力等有限）
信息不对称（传递失真或缺失）
价值观 / 沟通风格差异
暂时没有明确记忆
【开放题】请写下1个您在工作中真实遇到、希望本次培训帮您解决的沟通难题。可描述：沟通对象、具体场景、卡在哪里、您期望的结果。（这是 PBL 项目式学习的真实素材，越具体越好）