您平均每周消费瑞幸咖啡的频率是?
每周1次及以下(偶尔)
每周2-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您单次在瑞幸咖啡的平均消费金额大约是?
10元及以下
11-15元
16-20元
20元以上
您主要选择在什么时段购买瑞幸咖啡?
早间提神(早八期间)
午后休闲
晚间自习/熬夜
没有固定时段,想喝就买
您购买瑞幸咖啡的主要场景是?
自饮提神
社交分享(与同学/朋友一起)
学习陪伴(自习/写作业时)
搭配轻食/正餐
在瑞幸的菜单中,您更倾向于购买哪类产品?
传统咖啡类(如美式、拿铁)
创新咖啡类(如生椰拿铁、果咖)
非咖啡饮品(如轻乳茶、果茶)
烘焙轻食及周边
您通常通过什么渠道购买瑞幸?
瑞幸APP
微信/支付宝小程序
美团/饿了么等外卖平台
线下门店直接点单
您平时最常使用的是哪种优惠方式?
9.9元/8.8元等特价券
社群/朋友圈发放的裂变券
联名活动或节日特价
几乎不用券,按原价购买
您通常是通过哪些渠道了解到瑞幸的新品或联名信息的?
小红书/抖音/微博等社交媒体
微信朋友圈或社群
瑞幸APP或小程序推送
线下门店海报或同学推荐
您认为瑞幸的优惠券规则(如使用门槛、有效期等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般,有时没注意就过期了
规则隐蔽,存在套路
您选择购买瑞幸咖啡的最主要原因是什么?(最多选3项)
价格亲民,性价比高
口味好,符合个人喜好
门店多,购买/配送便捷
联名活动吸引人(如与热门IP联名)
品牌形象年轻化
瑞幸的哪类促销活动最能促使您下单?
9.9元直接降价
买一送一/第二杯半价
赠送联名周边(贴纸、杯套等)
满减优惠券
促使您尝试瑞幸新品的主要动力是?
联名IP的吸引力
社交媒体上的种草推荐
新品折扣力度大
猎奇心理,想尝新口味
如果瑞幸取消了所有低价优惠券(恢复原价),您的购买意愿会如何变化?
依然会高频购买
购买频率会大幅降低
会转向其他平价咖啡(如库迪、幸运咖)
彻底放弃,转向便利店或速溶
相比于星巴克等品牌,您最终选择瑞幸的决定性因素是?
绝对的价格优势
密集的门店和极快的出餐速度
数字化点单体验好,不尴尬
口味更符合国人的偏好
请对瑞幸咖啡以下几个方面的表现进行满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
饮品口味 ★ ★ ★ ★ ★
产品价格 ★ ★ ★ ★ ★
包装设计 ★ ★ ★ ★ ★
出品稳定性 ★ ★ ★ ★ ★
门店服务与售后 ★ ★ ★ ★ ★
在您心目中,瑞幸咖啡的品牌形象更偏向于?
年轻、时尚、潮流的代表
高性价比的日常“口粮咖啡”
频繁搞联名的“营销达人”
逐渐走向高端化的专业品牌
您对瑞幸近期的“高频联名”策略持什么态度?
很喜欢,每次都期待并愿意买单
感觉一般,只看产品好不好喝
已经出现“联名疲劳”,无感了
比较反感,认为是在收割消费者
您对瑞幸咖啡的食品安全与品质把控信任度如何?
非常信任
比较信任
一般,偶尔会担心
不太信任,曾遭遇或听闻过食安问题
综合来看,您未来继续消费瑞幸咖啡的意愿是?
非常愿意,会持续支持
视情况而定,看后续产品和价格
意愿不高,容易被其他品牌替代
完全不愿意