如您已阅读以上说明，同意参与本调查，请选择对应的选项
第一部分 一般资料调查表
请根据实际情况，在对应选项打√。
您的年龄
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
家庭月收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
患者年龄
18-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
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第二部分 住院患者家属感知信息透明度问卷
填写说明：请根据您住院期间真实感受作答。1 = 完全不符合；2 = 不太符合；3 = 一般；4 = 比较符合；5 = 完全符合，请在对应选项打√。
患者病情发生变化时，护士能够及时告知我（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
患者治疗方案、护理措施调整后，会第一时间通知家属（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
我想了解患者情况时，可以比较快找到护理人员咨询（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
护士会主动向我更新患者的状态，不需要我反复追问（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
重要检查结果出来后，会及时向我做简要说明（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
护士向我解释病情和护理内容时，尽量少用难懂的专业术语（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
医护讲解的内容我能够听懂、理解（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
当我听不懂时，护士愿意换通俗的方式重新解释（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
不同护士向我传递的病情信息内容前后保持一致，不会互相矛盾（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
护士有充足时间回答我的疑问（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
我能够充分了解患者目前的病情状况（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
我能够清楚知晓正在进行的护理操作目的、注意事项（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
我了解疾病相关风险、可能出现的并发症（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
我知道患者后续治疗、康复的相关注意事项（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
关于费用、饮食、活动限制等信息能够得到完整告知（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
我有机会提出疑问，并且疑问都能得到回应（1=完全不符合；2=不太符合；3=一般；4=比较符合；5=完全符合）
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般
4 比较符合
5 完全符合
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第三部分 纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）本量表包含护士对病人的关注 、服务态度、护理服务可及性、护理质量保证性、护士亲和性、专业能力和具备的知识、提供的信息以及病人接受的个人护理等内容，共19个条目。请根据住院期间护理人员的真实服务情况打分。
请您对以下各行内容进行评价：非常不满意=1分、不满意=2分、一般=3分、满意=4分、非常满意=5分 【打分题】 (请填1-5数字打分)
护士为您家人花费的时间（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士的工作能力（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
当您家人需要时，总会有护士在您身边（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士对您家人的护理情况了解的程度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
您家人呼叫护士时，她们到来的速度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士对待您家人的方式让您感觉自在（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士为您家人提供有关疾病和治疗的信息量（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士巡视病房的次数（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士提供的帮助（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士向您解释问题的方式（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士让您（亲戚/朋友）放心的程度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士对工作的态度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士为您家人提供的疾病和治疗的信息类型（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士对您家人的尊重程度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士倾听您家人的烦恼及所关心问题的方式（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
在遵守规章制度的范围内，护士给您家人自由的程度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士对您家人的要求做出回应的乐意程度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士保护您家人隐私的程度（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意
护士知道您家人的需求（1=非常不满意；2=不满意；3=一般；4=满意；5=非常满意）
1 非常不满意
2 不满意
3 一般
4 满意
5 非常满意