工作人员对顾客爱理不理属于哪种投诉类型。
对服务态度的投诉
对服务质量的投诉
对购物环境的投诉
对异常时间的投诉
违反《海南离岛旅客免税购物政策公告》规定,倒卖、代购、走私免税商品的个人,依法依规纳入信用记录,( )年内不得购买离岛免税商品。
以下对离岛免税政策描述正确的是?
限次数、限量、限籍、限品种
限额、限次数、限量、限时
限龄、限额、限时、限籍
限龄、限额、限量、限品种
顾客购买免税品选择邮寄的方式,需要购买人、支付人、收件人一致方可选择邮寄业务,说法是否正确。
旅客询问免税商品能否境内二次转卖,正确回答是
可以随意转卖
免税商品严禁代购、倒卖、二次销售
不清楚
看情况
失去活力的皮肤会出现以下( )迹象。
脆弱 干燥 粗糙 暗哑 薄弱
有红血丝
长斑
长痘
香水金字塔中,( )部分香调最能表达香水的主题和灵魂。
染色剂可能会刺激头皮导致出现脱皮,发痒敏感和掉发三种头皮问题。
客人反应说,钻石佩戴久了,没刚买时的火彩好,是因为钻石的什么特性引起的?
斯佩塞德产区核心特点是?
重烟熏碘酒味
清甜花果、蜂蜜香气浓郁
厚重木质焦香
酸涩清淡
路易十三属于以下哪个品牌旗下高端产品线?
人头马Rémy Martin
轩尼诗Hennessy
马爹利Martell
卡慕Camus
孕妇、备孕期顾客选购保健品,首要推荐重点是?
护肝片
中老年鱼油
叶酸、孕妇复合维生素,提醒遵医嘱食用
减脂塑形产品
苹果MacBook笔记本电脑,在海南离岛免税商品目录里,归类为?
手机类
平板电脑/便携计算机(电子消费品)
穿戴设备
小家电
关于华为Watch GT智能手表,在离岛免税的说法正确的是?
属于穿戴电子消费品,可在免税店选购,不占用手机平板4台限额
和手机合并计算台数
不可以免税购买
只能岛内居民购买
离岛免税购买的手机、笔记本电脑,可以在免税店现场直接带走,不需要去口岸提货。
手表中的“陀飞轮”主要用于解决什么问题?
提高走时准确性
增加手表的防水性能
装饰作用
显示日期