1. 您所在的岗位【单选题｜必答】
前厅管理组
后厨管理组
店长/厨师长
支持部门
其他
2. 支持中心中哪些部门日常配合中实践了企业文化价值观“务实”，自律自省、脚踏实地、拒绝作假、拒绝空谈？【多选题｜必答｜最少1项，最多3项】
人力资源部
财务部
培训部
市场部
采购部
研发部
IT部
3. 支持中心中哪些部门日常配合中实践了企业文化价值观“敬业”，聚焦品质、把每一道菜、每一件事做到极致？【多选题｜必答｜最少1项，最多3项】
人力资源部
财务部
培训部
市场部
采购部
研发部
IT部
4. 支持中心中哪些部门日常配合中实践了企业文化价值观“创新”，敢于突破、持续为顾客创造品质感？【多选题｜必答｜最少1项，最多3项】
人力资源部
财务部
培训部
市场部
采购部
研发部
IT部
5. 支持中心中哪些部门日常配合中实践了企业文化价值观“感恩”，珍惜信任、回馈顾客、敬畏食材？【多选题｜必答｜最少1项，最多3项】
人力资源部
财务部
培训部
市场部
采购部
研发部
IT部
6. 在提升顾客满意度的过程中，您认为哪一个支持部门发挥了关键的作用？【多选题｜必答｜最少1项，最多3项】
人力资源部
财务部
培训部
采购部
研发部
IT部
7. 在保障和提升产品品质方面，您认为哪一个支持部门对产品品质的改善贡献最大？【多选题｜必答｜最少1项，最多3项】
人力资源部
财务部
培训部
市场部
采购部
研发部
IT部
8. 有遇到以下哪些工作类别直接导致您的工作推进受阻？【多选题｜必答｜最少1项，最多2项】
审批类（如合同/预算审批超期影响项目上线）
问题解决类（如故障申报后无跟进导致业务停滞）
资源协调类（如人力/物资申请反馈慢延误执行）
无
其他（请注明）（开放填空）
9. 与支持部门沟通过程中是否存在以下问题？【多选题｜必答｜最少1项，最多2项】
需求文档缺少关键参数/背景说明（导致反复确认）
重要决策未同步相关方（导致执行偏差/返工）
进度更新滞后（影响下游计划安排）
反馈问题时回避核心矛盾（如“再等等看”）
不存在问题
其他（请注明）（开放填空）
10. 支持中心的哪些管理制度或流程因僵化、不灵活，直接降低了您的工作效率？请举例：【填空题（多行文本）｜必答】
11. 你期待支持中心在“服务一线”的文化氛围上，最需要改进的是什么？【填空题（多行文本）｜必答】
12. 你对支持中心有何具体改进建议？需直指痛点，推动效率提升。【填空题（多行文本）｜必答】
13. 支持部门曾经最令你感动的支持你工作的一件事，请举例：【填空题（多行文本）｜必答】