宇睦智慧天津分公司-物业基础服务运营风险控制管理制度测试卷

测试题答案以《物业基础服务运营风险控制管理制度》及对应附件为准,共计22题。

判断题10题(每题2分)、单选题15题(每题3分)、多选题7题(每题5分),满分100分;80分为及格,不及格需参加补考。

全体天津分公司员工需参与该项考试,需于11月底前考试及格。

姓名
    ____________
所在项目/部门
    ____________
一、判断题,共计10题,每题2分。
物业基础服务风控管理遵循预防为主、属地管理、协同响应的管理原则。
是
否
分公司负责人不是本单位基础服务风控管理责任人,仅由项目负责人承担风控责任。
是
否
各级安全生产责任人发生变动,需要在到岗15个工作日内重新签订安全生产负责人任命书。
是
否
一级响应为风险事件仅局限单个项目内部,由项目自行启动响应并向分公司报备。
是
否
风险源分为红线风险源与一般风险源两大类。
是
否
常态化排查与专项排查都属于风险源排查工作,排查发现问题录入工单系统做销项管理。
是
否
新接管项目,分公司需接管后一个月内开展专项安全检查,30日内完成不合格项整改。
是
否
委外外包作业人员上岗前,不需要学习安全风险防范常识,由外包单位自行管理即可。
是
否
每月9日定为 “宇睦智慧服务安全日”,组织安全会议、隐患排查、安全教育等系列工作。
是
否
发生不可预见的突发性应急事件,项目负责人应当10分钟内赶赴现场统筹处置,无法到场需指定临时现场负责人。
是
否
发生突发事件处置全过程,需要填写《突发事件处置台账》,做到处置全程可追溯。
是
否
重大、严重物业管理责任事故,事件处置完成后须在5个工作日内组织开展复盘工作。
是
否
和外包合作单位签订服务合同时,应同步签订《消防和安全生产承诺书》,明确安全责任划分。
是
否
高空属于特种高危作业,高空作业执行一人作业、一人监护的作业要求。
是
否
五级及以上大风天气,依然可以正常开展乔木修剪等高外高空作业。
是
否
有限空间作业执行 “先检测,后作业” 的原则,严禁未经检测直接进入作业。
是
否
红线风险源问题,出现1条红线问题即给予项目黄牌警告。
是
否
消防控制中心值班人员无需持证上岗,熟悉设备操作就可以值班。
是
否
治安管理类突发事件预案演练要求为每季度开展演练。
是
否
员工收到上级下达的违规作业指令,应当拒绝执行并及时向上级汇报。
是
否
二、单选题,每题3分,共计15题。
当风险事件影响范围只限于单个项目内,应启动几级响应()
一级响应
二级响应
三级响应
无需响应
专项安全检查结束后,分公司需要在()个工作日内形成安全检查汇总报告。
3
5
7
10
项目完成安全隐患排查,红线类问题需要全部录入系统,问题整改销项完成时限为每月()前。
9日
10日
20日
30日
安全生产台账需要在每月()前完成整理存档。
9日
10日
25日
30日
突发事件发生后,电话 / 钉钉方式上报时限为事发后()分钟内。
5
10
20
30
突发事件发生后,OA系统线上上报的时限要求为事发()小时以内。
6
12
24
48
超过()小时没有上报物业管理责任事故,视为瞒报。
6
12
24
48
高空高处作业,离地()米以上就必须佩戴安全带。
1.5
2
2.5
3
安全带作业使用要求为()
低挂高用
高挂低用
随便悬挂牢固即可
挂在移动物件上
综合消防大型演习,项目需要()组织一次,可邀请业主参与。
每月
每季度
半年度
年度
电梯五方通话属于红线风险源,监控系统录像存储时间不少于()天。
15
30
45
60
二次供水水箱 / 池,需要()至少开展一次清洗、消毒及水质检测。
每季度
每半年
每年
每两年
化粪池清掏作业属于有限空间作业,作业首要执行()
直接下井作业
先检测通风,确认安全再作业
边作业边通风
只要佩戴口罩即可
红线风险源清单中,不属于园区人身伤害财产损失类风险的是()
消防设施设备
场地安全
设备运行安全
宠物管理
对于新接管的物业项目,完成专项安全检查后,不合格项整改完成期限()
15日
30日
45日
60日
自然灾害中地震灾害,预案演练频次为()
季度
半年度
年度
不做强制演练
绿化消杀作业,需要提前至少()通知园区业主客户。
1天
2天
3天
7天
对外委外包高空作业单位,下面哪一项不属于作业前准备要求()
承包机构具备相应资质
作业人员持证上岗
明确合同安全责任
作业时不需要设置监护人员
当发生物业管理责任事故,损失金额()及以内,属于一般物业管理责任事故。
3万元
10万元
20万元
50万元
风险处置四策略分别是规避风险、降低风险、()、承受风险。
消除风险
分担风险
搁置风险
转移全部风险
三、多选题,每题5分,共计7题。
物业基础服务风控管理流程包含下面哪些环节()
风险识别与排查
风险预防与控制
风险应对与处置
风险复盘与监控
属于红线风险源分类的包含()
消防管理
园区人身伤害 / 财产损失
关键制度履约
员工职业健康与作业安全
“宇睦智慧服务安全日” 标准化工作包含()
组织安全专题会议
全员开展安全隐患排查
安全生产警示教育培训
形成隐患销项清单,建立安全台账
属于物业管理突发事件处置原则和要求的有()
坚持生命安全第一
做好事件全过程台账记录
发生舆情联动总经办按舆情办法处置
涉及工亡事件联动人力开展工亡认定材料留存
下面属于高处高空作业安全管控要求的是()
作业区域设置警戒隔离,设置警示标识
一人作业,一人监护
五级及以上大风停止高空作业
工具材料放置口袋,禁止抛掷工具物件
属于一般风险源分类的是()
设施设备类风险源
安全管理类风险源
客户服务类风险源
环境管理、员工作业安全类风险源
有限空间作业(化粪池、水箱)作业管控要点,描述正确的有()
执行先检测后作业原则
做好强制通风
设置警示标识
严禁盲目施救
发生物业管理责任事故,出现哪些行为会被认定为迟报、谎报、瞒报()
没有按照规定时限上报事件
隐瞒伤亡、损失,避重就轻汇报
事故超过12小时未上报
客观完整如实上报事件全部情况
新入职(含委外)人员上岗前,安全管理要求有()
学习岗位安全风险常识
签订安全生产承诺书
熟悉本岗位相关应急预案
直接上岗,后续再补安全培训
物业项目常态化安全排查范围包含()
场地管理风险
设施设备管理风险
公共秩序管理风险
作业环境与管理行为风险

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