您的身份？
科室负责人 / 院长
接诊主诊医生
咨询 / 护士
操作师
其他
科室目前开展的私密相关项目
盆底磁、电刺激、腹直肌、骨盆修复类
射频类私密抗衰项目
激光类私密项目
胶原类注射私密项目
妇科修护凝胶 / 黏膜养护产品
普通妇科炎症调理
暂未开展私密类项目，计划启动
其他
科室私密项目运营时长？
＜3 个月（新项目起步）
3-12 个月
1-3 年
3 年以上
科室是否有独立私密场地，专供私密客户评估、操作使用？
有独立房间
没有独立房间，和其他治疗室共用
暂时没有，计划规划
科室产康项目月营收大概区间？
1 万以内
1 万 - 3 万
3 万 - 5 万
5 万 - 10 万
10 万以上
不清楚
请给科室「医生接诊时，主动向患者引导私密 / 黏膜评估的开口能力」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「患者私密需求识别、专业评估能力」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「医生→护士 / 咨询之间话术承接、转诊衔接」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「项目方案讲解、价值塑造能力」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「异议处理（价格、怕疼、不好意思、顾虑效果）」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「老客户二次回访、复购、二次链接邀约能力」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「项目成交转化能力」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请给科室「术后 / 养护客户随访管理」环节打分：（1 = 完全不行，5 = 非常成熟）
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
目前科室私密转化，您觉得最核心卡点是哪些？
医生观念打不开，觉得自己是看病的，不适合推荐私密养护项目
不知道怎么自然开口，怕尴尬、怕引起患者反感
只会讲疾病，不会讲黏膜、内环境、衰老、感受层面的需求
医生和护士 / 咨询衔接断层，接诊后没人承接深挖
不会给患者做分层方案，不知道凝胶、盆底、射频、激光、注射怎么搭配推荐
患者顾虑多：不好意思、怕疼、担心安全、觉得没必要
价格价值讲不清楚，客户第一反应就是贵
没有标准化回访流程，老客户不会二次激活邀约
缺少真实案例，客户信任度不足
院内没有统一话术、没有学习培训
客流本身不足，妇科客户没有充分挖掘
其他
日常接诊，妇科患者里面，您预估有私密养护需求的占比大概？
＜20%
20%-40%
40%-60%
60% 以上
不清楚，没有统计
目前科室，有没有标准化的回访 / 二次链接客户的话术和流程？
完全没有，想到才联系
有简单微信回访，没有标准话术
有固定回访流程，但转化效果一般
流程成熟，二次邀约复购稳定
如计划在 12 月底开设本次私密落地小型培训班，您是否有意向来参会？
请简单分享 1 个近期印象最深、有需求但最终没有成交的患者案例（简单描述：情况、卡在哪个环节，选填）