点军管理所2026年11月业务考试

若本站发生类似事件，司机无法在短时间内付清通行费，且收费站无执法权扣留司机财物，在不影响站所通行、个人损失、司机送货时效的情况下如何妥善处置该突发事件，写出处置思路

一辆箱式绿通车辆驶入收费站，当班 2 名查验人员执行多点随机开箱查验，核验货物符合绿通政策后放行。后续司机投诉，称查验破开货箱造成箱体损坏，要求收费站赔偿损失。作为当班人员，请你说明现场及后续该如何妥善处置该争议？

图中货车要求上高速，作为当班人员应如何处置，请写明政策依据、判别依据，解释要点

因收费现场停电，出口仅开放一条人工车道，现场车流拥堵。一辆 120 救护车下站，无法经由 ETC 车道快速通行，在车流中滞留，耽误通行时间。事后患者家属以收费站不作为、延误救治最佳时机为由，向管理所提出赔偿诉求。请你站在管理所角度，简述事件处置流程、沟通要点以及风险防控措施。

秭归港收费站至宜都北收费站双向区间进出，安装使用集装箱运输专用ETC，点对点往返通行上述区间，合法装载国际标准集装箱的运输车辆，在5％基本优惠的基础上，再给予               ，从             起执行，暂定        

省交通运输厅关于延续调整湖北交投集团部分高速公路差异化收费政策的通知中，麻安高速宋埠枢纽至关垭子段、沪蓉高速宋埠枢纽至鄂东鄂皖界段，安装并正常使用ETC的                        ，且在该路段收费站进出，优惠幅度为连续行驶上述路段            ，按照国家及湖北省差异化收费政策计算应交通行费金额后，再按              ；连续行驶里程                  的，按照国家及湖北省差异化收费政策计算应交通行费金额后，再按                        

下列哪项不属于鲜活农产品减免范围（ ）

下列哪一类蔬菜不能享受“绿色通道”免费政策。（ ）

下列哪项不属于鲜活农产品减免范围（ ）

根据《收费公路联网收费运营和服务规则》，ETC出口交易记录应实时上传至省中心，最晚不得超过____。

根据《国家部委提升绿通政策水平的通知》，下列不属于绿色通道鲜活农产品的是（ ）

楚道ETC微信小程序“ETC售后”模块提供的服务包括？（ ）

四类客车是______的大型载客汽车

客户投诉应在多少分钟内与客户进行第一次电话接触？

关于12122客服转接投诉，被投诉单位应在多少小时内将处理结果反馈至监控中心？

运输10英尺的国际标准集装箱车辆是否享受省内集卡车优惠政策？

体彩合作发行的ETC设备不能在本站直接进行的售后业务是

领CPC卡的悬挂应急救援专用号牌的车辆按               操作放行

确认车辆有交易记录，但无法查询到生成的电子发票，可通过                   为司机开具发票

外省车牌的货车办理楚道ETC在录入车牌前需要

某车在2026年11月20日0:01使用ETC上站，因车辆故障于11月28月0:02下站，下站时仍可正常通行ETC车道

司机POS支付成功，但系统提示POS支付失败，只能让司机重新支付一次

以下为深加工的农产品的是________。

下列对应关系正确的有______。

预存式畅行卡充值后可开具ETC充值票

楚道畅行卡余额低于预警值，不能通行高速或支付ETC停车和加油

状态名单版本更新情况中，目前车道存在    个小时未更新版本时才会被平台监测统计通报

下列海产品属于绿通目录的有