您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上
您在本公司的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8-10年
10年以上
新入职的下属问你:“咱们部门今年最重要的目标是什么?”你能直接回答出来吗?
能,我不仅知道目标,还知道为什么定这个目标
能说出来,但只能说出大概方向,具体数字记不清
大概知道方向,但说不出量化指标
说不太清楚,只知道上面让干什么就干什么
完全答不上来,我也没搞清楚
公司开完年度战略会,你回到部门要向下属传达。你通常会怎么做?
先自己消化理解,拆解成本部门的具体行动,再跟团队一起讨论落地
把老板讲的内容直接复述一遍,传达给团队
挑重点说一下,但不知道怎么拆解成具体动作
发个文件让大家自己看
不传达,我觉得大家干好自己的活就行
你的部门目标跟公司目标之间是什么关系?你能一句话说清楚吗?
能,我能说清楚我的部门目标如何支撑公司目标
大概知道有关系,但说不清楚具体怎么支撑
我只知道自己的部门目标,公司目标不太清楚
感觉我的部门目标和公司目标关系不大
我从来没想过这个问题
如果公司要提一个人做管理,主要看:
带团队和拿结果的能力
业务做得好
资历和年限
领导是否认可
没人可用,先顶上去
遇到一个需要快速决定的事,但不在你的审批权限内。你通常会怎么做?
先判断紧急程度,紧急的先处理再补流程
打电话给上级口头请示,同意后再走流程
发微信请示,等回复
走正式审批流程,等批复
不敢做决定,等上面通知
你上次做决策是什么时候?做了什么决策?
最近一周内,做了人事安排或资源调配的决策
最近一个月内,做了一些日常管理决策
想不起来具体做了什么决策,好像都是按通知执行
我一般不做什么决策,都是上面定了我执行
我只有“执行权”,没有“决策权”
你的下属做了一个错误的决定,你会怎么处理?
先跟他复盘:哪里错了、为什么会错、下次怎么改进
指出问题,让他自己想办法改正
批评一顿,下次别再犯
下次这种事我自己来,不放心让他做
直接收回他的权限,不做不错
会上,你发现老板的方案有明显漏洞,你会:
当场说
会后私下说
委婉提一句,看反应
不说,按他说的做
说了也没用
你昨天上班8小时,时间主要花在哪了?
跟团队沟通目标、辅导下属、协调资源
开会、看报表、批流程
处理具体业务——我自己就是最大的业务员
帮下属“救火”——他们搞不定的我来
应付上级安排的各种临时任务
你最近一次跟下属做一对一沟通是什么时候?
本周内,我每周都有固定的一对一沟通时间
上个月有过,想起来才做
好像有几个月没做了,平时忙起来就顾不上
都靠开会布置任务,私下没单独聊过
从来不单独沟通,有事群里说
下属工作遇到困难来找你,你第一反应是什么?
先问“你觉得该怎么解决”,引导他自己思考
直接告诉他怎么做
帮他协调资源,让其他同事支援
让他自己想办法,别什么都来问
算了,我来处理吧
你部门的人手,够干活吗?
够,还能有余力做改善
紧,但能应付
明显不够,靠加班补
不够,而且招不到人
人不少,但能干的少
你部门要招一个人,从提出到人到岗,最常卡在:
不卡,流程顺
卡在编制审批
卡在薪资标准
卡在老板时间
卡在招不到合适的人
你需要另一个部门配合完成一项工作。你通常的经历是?
找对人说清楚需求,对方很快配合
需要找对方领导协调,才能推动
要反复催,不催不动
经常被“这不是我们的职责”挡回来
宁可自己做,也不想去求别人
两个部门因为一件事互相推诿,最后会怎么办?
两个部门负责人自己沟通解决
找到共同上级协调解决
拖到老板那里拍板
最后不了了之
看谁更强势,弱的一方吃哑巴亏
你团队里表现最好的那个人,最近状态怎么样?
状态很好,越干越有劲,我在给他争取更多机会
还行,但感觉热情没以前高了
好像有点疲了,没什么冲劲
可能在考虑走——他最近不怎么说话了
我没太注意过这个问题
你上次表扬或认可下属是什么时候?
本周内,我经常公开或私下认可下属的表现
上个月有过
想不太起来了
我不太习惯表扬人,做好了是应该的
公司没有这种文化,我也不做
你团队里有“混日子”的人吗?你怎么办?
没有,大家都很积极
有一两个,我提醒过但效果不明显
有几个,反映了但公司没什么办法
有一些,但我不想激化矛盾
比较多,大家已经习惯了
一件事出了差错,第一反应通常是:
先看流程哪一步出了问题
先问是谁做的
先想办法补救,原因以后再说
先想怎么跟上面交代
各部门先证明不是自己
项目或季度结束,你们会坐下来复盘吗?
固定复盘,有记录,有改进项
会聊,但不正式
出大事才复盘
基本不复盘,直接干下一个
复盘变成追责会,后来就不开了
你觉得自己的管理能力够用吗?
够用,我不断在学习管理方法
基本够用,少数场景不知道怎么办
有些吃力,很多管理技能不会
不太够用,我是业务骨干被硬提上来的
完全不够用,我只会干活不会管人
你觉得公司未来2-3年会越做越好吗?
很有信心,方向清晰、团队有干劲
有信心,但需要解决一些关键问题
说不清楚,走一步看一步
不太乐观,问题很多
很悲观,如果不改变会走下坡路
如果有一个更好的机会,你会离开公司吗?
不会,我在这里有奔头
没想过,目前挺满意的
看情况,如果有特别好的机会会考虑
如果现在有机会,我会走
我其实已经在看了
新同事问你:“咱们公司今年要做到什么目标?”你能回答出来吗?
能,我知道公司今年的具体目标数字
大概知道方向,但说不出具体数字
知道一些,但不全面
不太清楚,只知道干自己的活
完全不知道,没人跟我说过
你知道自己每天做的工作跟公司目标有什么关系吗?
非常清楚,我知道我的工作如何支撑公司目标
大概知道,但说不清楚具体关系
不太清楚,我就只管干活
感觉没什么关系
从来没想过
你清楚自己做到什么程度算“干得好”吗?
非常清楚,有明确的考核标准和目标
比较清楚,大概知道要求
不太清楚,没人明确告诉我标准
全靠自己悟,做出来再说
完全不知道,做一天算一天
你觉得公司提拔一个做管理的人,主要看什么?
带团队和拿结果的能力
业务做得好
资历和年限
领导是否认可
没人可用,先顶上去
你遇到工作困难时,你的领导通常怎么做?
帮我分析问题,教我方法,让我自己解决
直接告诉我怎么做
帮我协调资源,找人支援
让我自己想办法,别老麻烦他
他也不知道怎么办
你上次跟领导单独聊工作(或职业发展)是什么时候?
最近一周内,我们定期沟通
上个月内有过
好像有几个月了
除了开会,私下没单独聊过
从来没聊过
你觉得你的领导具备带团队的能力吗?
非常具备,他懂业务也懂带人
比较具备,业务能力强但带人一般
一般,感觉他自己干还行,管人不太会
不太具备,他更适合自己做业务
完全不具备,我们都不太服他
你愿意跟你的领导说真话吗?
愿意,我信任他,什么都能说
看情况,重要的会说,不重要的不说
不太愿意,说了也没用
不敢说,怕被穿小鞋
绝对不说,说了反而吃亏
你的领导上次跟你说“你干得很好”是什么时候?
最近一周内
一个月内
想不起来了
从没被表扬过
我们领导不表扬人,干好是本分
你觉得你所在团队的人手,够干活吗?
够,还能有余力做改善
紧,但能应付
明显不够,靠加班补
不够,而且招不到人
人不少,但能干的少
你觉得公司招人慢不慢?
不慢,流程挺顺
有点慢,但能接受
比较慢,要等挺久
很慢,经常影响工作
不知道,不接触招聘
你需要其他部门配合工作,你的通常经历是?
找对人说明需求,对方很快配合
需要反复催、盯进度
找对方领导协调才能推动
经常被“这不是我们的职责”挡回来
宁可自己加班做,也不想求别人
你觉得身边的同事工作状态怎么样?
大部分都很积极,愿意配合
一半积极一半不积极,看人
不少人在混日子
混日子的人比认真干活的人多
整体氛围很消极
你在公司有归属感吗?
非常有,公司的事就是我的事
有一些,但谈不上“我们公司”
一般,就是拿工资干活
没什么归属感,随时可以走
完全没有,我只是个临时工
你做得好时,公司会有什么反应?
能得到及时认可(表扬/奖励/晋升)
领导知道,但没什么实际行动
做得好是应该的,没人说什么
做得好反而被安排更多活
做得好不如跟领导关系好
你觉得公司现在的激励制度对你有吸引力吗?
很有吸引力,我愿意为了奖励多努力
有一些吸引力,但不是特别大
一般,激励就是走形式
没什么吸引力,干好干坏差距不大
完全没感觉,反正也拿不到
你希望公司提供什么样的学习机会?
专业技能培训,让我在本岗位做得更好
管理能力培训,我想往管理方向发展
跨岗位学习,让我了解其他环节
学历提升/考证支持
不需要学习,做好现在的工作就行
公司出了一个问题,大家的第一反应是什么?
先一起把问题解决了,再复盘原因
先看是谁的责任
先想办法把锅甩出去
等老板发话
假装没看见
你们做完一个项目或一个季度,会坐下来复盘吗?
固定复盘,有记录,有改进项
会聊,但不正式
出大事才复盘
基本不复盘,直接干下一个
复盘变成追责会,后来就不开了
你觉得公司未来会越做越好吗?
会,方向清晰团队有干劲
可能会,但需要解决一些问题
说不清楚,走一步看一步
不太乐观,问题比较多
没什么信心
如果有一个更好的机会,你会离开公司吗?
不会,这里挺好
没想过,目前还不错
看情况,有机会会考虑
如果现在有机会,我会走
我其实已经在看了
如果您是公司的老板,您最想改变的一件事是什么?(请用一句话描述)
如果您可以推动公司一项改变,您最希望从哪个环节开始?
战略目标更清晰
管理流程更顺畅
激励制度更公平
跨部门协作更高效
沟通反馈更及时
人才培养更系统
其他(请注明):______
如果您有机会向老板提一个建议(不会被追责),您最想说什么?
您觉得老板/高层在哪些方面可以做得更好?
多到一线来,了解实际情况
决策更快,不要层层审批
多听基层声音,不要只听汇报
对管理层更信任,给更多授权
关注员工成长,不只是看业绩
兑现承诺,说到做到
其他(请注明):______
在您目前的工作中,最大的困扰或阻力是什么?(请用一句话描述)
您现在最希望公司帮您解决的一个问题是什么?
工作目标不清晰,不知道怎么发力
缺少培训和学习机会,能力提升慢
和上级沟通不畅,有问题不敢说
跨部门协作困难,推不动事
薪酬激励不到位,干好干坏一个样
晋升通道不清晰,看不到未来
工作压力大,身心疲惫
其他(请注明):______
追问:这个问题如果解决了,对您的工作会有什么帮助?
如果您要离开公司,最可能的原因是什么?
薪酬福利不满意
看不到成长空间
和直属主管关系不好
公司氛围不好,心累
工作没有成就感
公司前景不明朗
其他(请注明):______
如果公司做出改变,您最希望看到什么变化让您愿意留下来?