前台介绍后，你是否清楚德复宝做什么，以及FPZ和德国进口设备的关系？
很清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
未涉及
本次是否有让你觉得不合理的等待？
没有
有等待但可接受
等待偏长且解释不足
等待很长、影响体验
康复师是否认真了解了你的具体困扰，并给你表达和提问的机会？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
很不充分
未涉及
你是否听懂了康复师为什么推荐你做FPZ或康复线？
很清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
未涉及
你是否听懂了推荐项目会怎样帮助你改善所关注的问题？
很清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
未涉及
评估、检测或训练时，康复师的动作说明是否容易理解和跟上？
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
未涉及
结束时，你是否清楚接下来需要注意什么，以及下一次怎样安排？
很清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
未涉及
项目推荐过程中，你是否感到被催促或强迫购买？
完全没有
基本没有
有一些
比较明显
非常明显
未涉及
如果你是有相应需求的客户，按已介绍的价格，你目前会怎样决定？
愿意购买
还需进一步了解
暂不购买
未介绍价格，无法判断
如仍有购买顾虑，主要是什么？（可多选；没有顾虑则只选最后一项）
没听懂为什么适合我
不清楚如何帮助我
费用与价值不匹配
时间难安排
专业信任不足
服务体验不佳
目前没有相关需求
其他
没有顾虑
对前台的反馈：接待前台，以及哪些做法让你舒服、愿意继续了解？哪些地方让你困惑、等待或不舒服？希望怎样改？（没有经历可写“未涉及”）
对康复师的反馈：接待康复师，以及哪些解释或行为让你信服？哪些话没有听懂，或没有回答你的困扰？请写具体建议。（没有经历可写“未涉及”）
最希望优先改的一件事：如果只能先改一个地方，你认为应该改什么？如有其他环境、设备、预约或流程问题，也可写在这里。