网点基本信息
网点名称: ____________
填表人姓名: ____________
填表人职位: ____________
填表人联系电话: ____________
网点详细地址: ____________
网点正常开关门营业时间: ____________
网点晨会通常召开时间: ____________
网点人力资源配置情况(无此岗位设置的请在对应项填“0”)
网点总人数: ____________
现金区柜员人数: ____________
非现金区柜员人数: ____________
专职大堂经理人数: ____________
外聘大堂助理人数: ____________
个人客户经理(或理财经理)人数: ____________
对公客户经理人数: ____________
近几个月本网点是否有按《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准(2019版)》要求进行自查自评?
有做过自查自评
做过部分自查自评(请说明自查内容)
没有做过自查自评
本网点上次参评提炼的服务文化主题是什么,请简要描述
您认为本网点需重点培训辅导的内容是:(可多选)
硬件功能区改造与环境细节锤炼
人员服务意识与服务技能提升
服务档案梳理与编撰完善
特色服务文化提炼与呈现
其他,请说明