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空中乘务专业学生服务意识调查问卷

4.您总是会换位思考，替他人着想吗？
A 总是
B偶尔
C从不
6.您认为“服务不就是伺候人吗”“按照要求去做就可以”吗？
A 总是
B偶尔
C从不
9.工作或实习中，您总是面带微笑，语气温和吗？
A 总是
B偶尔
C从不
11.您专业知识和技能扎实吗？
A 非常扎实
B一般扎实
C不扎实
13.工作或实习中，您善于沟通与交流吗？
A 善于
B一般
C不善于
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