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客服技术组S2认证考试

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
1、计算机工作最重要的特征是
A、高速度
B、高精度
C、存储程序和程序控制
D、记忆力强
28、E-mail地址格式为:usename@hostname其中 usename称为( )。
A、用户名
B、某网站名
C、某网络公司名
D、主机域名
6、小米路由器AX6000绑定App时优先推荐米家App;无论是官网、说明书,还是包装盒,都没有引导用户使用小米WiFi App。( )
A、正确
B、错误
7、连接米家桌面空气净化器APP不显示PM2.5的值属于正常现象。( )
A、正确
B、错误
用户2021-03-23在天猫旗舰店购买的小米智能摄像机 云台版2K 白色,2021-03-24签收,拆箱缺少电源适配器×1,电源线×1,来访反馈要求补发,天猫订单号:1665481788162550623,针对此场景按照工单处理,提供完整方案。(9分)【简答题】
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