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商机转化考试8.20
亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
以下说法正确的是?
IM上户是400上户的8-10倍,我们要珍惜客户
IM是重要的上客来源&成交渠道!
客户不会轻易将电话给经纪人,一旦给了一位很难将电话再给另一位。
客户会根据回复的专业性和热情度选择经纪人,遇到不专业的经纪人马上转移
以下说法正确的是?
在于客户聊天有重要事情需要忙的时候,应该与客户打声招呼
客户问的问题我们不回答或者不正面回答
聊天开始即向客户索要电话
客户只是发了房源卡啥也不说,我们也要积极热情回复客户
以下说法正确的是?
开场三步走: “问候语+自我优势介绍+联系方式”, 赢得客户的信任和好感
连环炮: 提示客户需要了解哪些方向?
Х避免:惜字如金--建议不要只回复一个字,如“在”“好”
开场时要做相应的情况说明,获得客户理解
IM聊天,我们有哪些线上工具?
IM复聊工具
可以进行自动回复设置
可以进行常用语设置
可以运用IM索要电话功能问客户要号码
系统号
    ____________

商机转化考试8.20

亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
以下说法正确的是?
IM上户是400上户的8-10倍,我们要珍惜客户
IM是重要的上客来源&成交渠道!
客户不会轻易将电话给经纪人,一旦给了一位很难将电话再给另一位。
客户会根据回复的专业性和热情度选择经纪人,遇到不专业的经纪人马上转移
以下说法正确的是?
在于客户聊天有重要事情需要忙的时候,应该与客户打声招呼
客户问的问题我们不回答或者不正面回答
聊天开始即向客户索要电话
客户只是发了房源卡啥也不说,我们也要积极热情回复客户
以下说法正确的是?
开场三步走: “问候语+自我优势介绍+联系方式”, 赢得客户的信任和好感
连环炮: 提示客户需要了解哪些方向?
Х避免:惜字如金--建议不要只回复一个字,如“在”“好”
开场时要做相应的情况说明,获得客户理解
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