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企业文化及MSP相关试题

品牌及所在店铺

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下列对门店形象标准叙述不正确的是

A.女士淡妆

B.发色禁止染过于突兀的颜色

C.工作期间不饮酒或含有酒精的饮料

D.指甲可以超过2mm

以下那一项物品不应该放在验光区（D)

A.焦度计

B.瞳距仪

C.酒精瓶

D.水杯

下列做法错误的是：多选

A.迎宾时，三秒之内说出迎宾语“您好，欢迎光临暴龙眼镜（陌森眼镜）”

B.等顾客说话的时候，我们再去了解顾客需求

C.当顾客试戴的时候，我们要必须使用托盘和佩戴手套

D.要通过观察顾客的眼神、行为、语言等判断顾客的喜好

下列说法错误的是：

A.我们要主动邀请顾客进行试戴，和主动推荐眼镜给顾客

B.给顾客推荐眼镜时，托盘上最好不要超多3副眼镜

C.接待顾客时，一位同事负责接待，另一位同事可以负责倒水

D.顾客在浏览货品时，我们要紧跟尾随

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