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成都电信IPTV宽带电视服务感知调研

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！
第二部分：长辈模式体验
您不知道宽带电视IPTV增值业务（如长辈模式、IPTV会员）查询和退订主要是因为？
查询和退订无明确入口提示
IPTV会员、应用的订购和退订在不同页面操作
退订提示不明显
其他
您家中是否办理了成都电信IPTV宽带电视？
是
否
请您从以下方面对“长辈模式”办理进行评价（10分代表非常满意）
业务办理入口明显 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
业务办理界面简洁明了 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
”长辈模式“操作说明简单易懂 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
业务订购/退订操作便捷 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您操纵遥控器使用的感觉如何？
很流畅，没有使用障碍，很满意
遥控器按键复杂，按键功能标示看不清
遥控器灵敏度不高，页面反应迟缓
遥控器上的按键太小
不用的按键太多
按键功能分布格局不合理
其他
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