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值班指挥-第五期特训营测试

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

建议值班店长的店堂确认路线是什么?（）①门店外围（橱窗、LOGO）;②店堂（沿着主通道）鞋区-服区-童装-小商品;③试衣间;④门头（门头流水台，模特群）;⑤仓库;⑥收银（收银台周边）

A.②①④③⑤⑥

B.④①②⑤③⑥

C.①④⑥②③⑤

D.⑤⑥②①④③

在开展班前会时，不属于需要重点关注的关键点话术有？

A.昨日销售完成情况回顾：销售额、客单价、连带率、预算完成率

B.昨日业务完成情况回顾：除销售外的所有业务，比如转货退仓、陈列调整、商品出样、卫生清洁等；

C.今日销售和业务目标明确：销售额、客单价、连带率、预算完成率的目标以及当日需要完成的业务目标；

D.明天的业务预估情况：除销售外的所有业务，比如转货退仓、陈列调整、商品出样、卫生清洁等；

营业后工作回顾的要点不包括（）

A.问好

B.回顾

C.次日工作安排

D.认同鼓励

在门店高峰期时间段，值班店长需要重点关注（）

A.关注商品

B.关注顾客

C.关注同事

D.关注店堂

在确认店堂的时候我们会发现许多问题，尤其是客流高峰时期，门店会有很多问题同时发生。A店10 -12点有2位同事在上班，小君负责鞋区兼顾收银，小王负责服区兼顾仓库。此时收银有1位顾客在等待结账，鞋区有2位顾客在挑选，服区刚有3位顾客离开，货架上散落了4件衣服没有挂好。此时优先需要做的2件事情分别是（）

A.鞋区接待

B.仓库取新

C.服区整理

D.收银接待

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