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企业文化考试题库

超越期望就让（）意外惊喜、赞叹西亚人真好、西亚服务真好！
A、顾客开心
B、顾客高兴
C、顾客满意
D、顾客想不到
声音温润指的是：说话轻声、语调平缓（）
A、语气亲切
B、态度亲切
C、热情周到
D、和谐可亲
团队文化：爱（）感谢
A、包容
B、大方
C、关怀
A、喜舍
开会效率低，有几点表现（）
A、无关人员参加
B、时间长、超时
C、没有明确主题与目标
D、有主题，但开会发言跑题，有时跑太远
E、会议结果明确
反馈确认就是在工作中不断反馈工作进度，汇报请示统一思路目标
A、对
B、错
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