01 / 客户简介
认识某大型民营航空公司
该客户是国内首批民营低成本航空公司之一，成立于2000年代初，是国内航空业民营资本的标杆企业。
采用低成本运营模式，机队规模达百架级，运营航线数百条，年运输旅客超千万人次。客座率长期居行业前列，盈利能力在业内名列前茅。
02 / 应用场景
品牌追踪与用户洞察
客户需求
- 作为直面数千万旅客的航司，品牌认知、偏好、满意度等指标需要持续监测，而非一次性调研；
- 用户触点分散——APP、社群、官网、客舱等渠道需统一的数据采集入口；
- 长期数据必须结构一致、可横向对比，才能支撑经营决策。
该航司需要一套能支撑长期、高频、可追溯的品牌追踪体系，以及灵活覆盖多场景的用户调研工具。
问卷网解决方案
- 月度品牌追踪体系
- 自合作首年起建立定期品牌问卷机制，从早期每季度/双月发布，到合作后期实现全年12期月度追踪，累计完成30+期品牌调研。通过项目复制复用功能，确保每期问卷结构一致、数据可同比。
- 多场景用户洞察
- 覆盖APP满意度回访、产品偏好调研、社群用户专享调研等场景，灵活创建针对性问卷，精准捕捉用户声音。
- 数据资产持续积累
- 支持数据导出与交叉分析，多年品牌追踪数据形成可追溯的数字化资产，为市场策略提供持续、客观的数据支撑。
03 / 应用场景
专业人才选拔与安全考核
客户需求
- 专业技术岗位须经严格授权考试，题目专业性强、及格标准高；
- 安全岗位人员日常训练需按月统计，数据量大且涉及多部门协同；
- 校园招聘初筛需要标准化的线上测评，覆盖大量候选人。
该航司需要一个能兼顾高专业度考试与大批量数据收集的统一平台。
问卷网解决方案
- 在线专业考试
- 利用问卷网考试功能，实现专业技术岗位授权考试的线上化——支持设定及格分数线、限时作答、自动评分，确保考核严谨高效。累计完成多批次授权考试。
- 安全训练数字化
- 将安全岗位人员训练记录转化为在线表单，实现标准化填写与自动归集，单项目累计收集超1.5万条训练记录。
- 招聘测评线上化
- 校园招聘初筛测评通过在线考试统一实施，单项目收集超1.1万份答卷，大幅提升筛选效率。
04 / 应用场景
运营管理全面数字化
客户需求
- 维修部门周例会等内部场景需便捷的签到方式；
- 客舱安全管理效能需要量化评估；
- APP功能迭代需要及时收集用户满意度反馈。
该航司需要一款能覆盖多部门、多场景的轻量级数字化工具，降低管理成本的同时不增加系统复杂性。
问卷网解决方案
- 一平台多场景覆盖
- 从维修部门周例会签到、客舱管理效能调研，到APP满意度回访、健康信息登记，问卷网以灵活的表单与问卷能力，满足各部门的碎片化数据需求。
- 零学习成本上手
- 无需IT部门介入，业务部门即可自主创建和分发，与该航司"低管理费用"的运营哲学高度契合。
- 数据统一归档
- 所有场景的数据自动归集至平台，形成结构化档案，便于随时调取与追溯。
从工具到伙伴，问卷网与您同行。
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问卷网适用场景
不止于问卷收集
问卷网专注于为企业和个人提供免费易用的问卷创建、发布、管理、收集及分析服务。支持问卷、考试、投票、表单、收款等多个使用场景，为超过3,814万用户收集超过25亿份数据，服务中小企业上万家。
类型 具体场景
问卷调查 消费者调研、市场调研、产品调研
考试测评 学生考试、员工测评、星座调查
投票评选 才艺比赛、优秀员工、最佳人气
学术调研 毕业论文、学术课题、教学调研
满意度调查 服务质量、教学质量、物业后勤
报名登记 活动报名、人员登记、加盟申请