2020-04-02 4716

行业案例:游戏平台是如何使用问卷网让玩家获得更好的体验与服务

作者:问卷网

网络游戏丰富了我们的精神生活,王者荣耀、绝地求生、魔兽世界、梦幻西游等各式各样的游戏受到了小伙伴们的喜爱,游戏发行及资讯内容平台为了让玩家获得更好的体验与服务,常会使用免费的问卷网工具进行各类问卷调查,本篇例举四个游戏类问卷案例给大家参考借鉴。

 

案例一:宫廷剧情手游小调查

 

这是一份宫廷剧情类型手游平台对于自己用户的问卷调查,通过对用户兴趣爱好、网上娱乐方式、获取了解新游戏途径、游戏角色偏好、游戏消费能力等多角度调查来优化自家平台服务。

 

 

题2对游戏用户生活爱好的调查有助于平台推荐新游或联名IP角色等

 

 

题3是对游戏用户网上娱乐方式的调查

 

 

题6-7对游戏用户获取新游戏的意愿度及方式的调查

 

 

题8是对用户感兴趣的游戏类型的调查

 

 

题10是对能吸引用户首次下载体验该游戏的调查

 

 

题12是对用户消费意愿度的调查,便于增加或优化游戏变现能力

 

 

题13是对用户游玩时间段调查

 

 

题16-17是对该游戏内某节日运营活动的多方面调查

 

 

题32是对该平台游戏用户潜在游戏消费能力的调查

 

宫廷剧情手游小调查,点击本文字查看问卷全部内容。

 

 

 

案例二:XX荣耀游戏视频消费用户问卷调查

 

这是一份关于某热门游戏的游戏视频的问卷调查,旨在调研该游戏用户是否也常看游戏视频、喜欢在什么平台看、喜欢看什么内容、什么情况下看等,目的是为了优化自家游戏平台社区,提高自家社区平台留存及新增活跃用户。

 

 

题1-2开门见山的了解用户是否看该游戏视频及不看的原因

 

 

题3-4调查游戏用户看该游戏视频的主要渠道及在该平台观赏的原因便于优化自身平台等

 

 

题9对游戏用户喜欢的内容进行调查

 

 

题10对游戏用户看游戏视频的诱因调查

 

 

题13对竞品的调查,便于知己知彼的优化自家平台

 

 

题19-21对用户基本信息了解

 

XX荣耀游戏视频消费用户问卷调查,点击本文字查看问卷全部内容。

 

 

案例三:绝地XX游戏内容调研

 

射击类游戏一直是很火的一个游戏类别,这是一份关于热门射击类手游的调查问卷,平台对用户画像、游戏行为、游戏内容等进行调查了解。

 

 

绝地xx游戏玩家快来,这里有惊……,点击本文字查看问卷全部内容。

 

 

 

案例四:XXX游戏客服用户满意度调查问卷

 

这是一份知名游戏平台客服满意度调查问卷,众所周知当游戏玩家有问题不能解决的时候会想到联系客服来协助,客服的响应速度、解决问题与否、态度服务等都是影响游戏形象及用户体验的事情。游戏平台常常会对客服满意度做调研。

 

 

XXX游戏客服用户满意度调查问卷,点击本文字查看问卷全部内容。

 

网络游戏平台是问卷网用户中非常重要的一部分,从游戏设计阶段,到上线后的用户反馈收集,再到用户对游戏设置的了解程度测试,游戏平台运营的各个阶段,都可以用到问卷网。

 

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