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感谢您参与本次研究。请选择与贵公司关系熟悉的主要客户(XX公司),并在从非常同意到非常不同意的范围内,表明您对下列陈述的同意程度。
您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
请您对以下关于关系质量的内容进行评价
我们对合作前景有美好预期 ★ ★ ★ ★ ★
我们愿意投入时间和精力解决合作中的问题 ★ ★ ★ ★ ★
我们愿意长期合作 ★ ★ ★ ★ ★
我们认为XX公司可靠 ★ ★ ★ ★ ★
我们认为XX公司不会做有损于合作的事情 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司是值得信任的 ★ ★ ★ ★ ★
整体上我们对XX公司很满意 ★ ★ ★ ★ ★
我们对XX公司员工的服务态度很满意 ★ ★ ★ ★ ★
我们认为XX公司员工在责任感方面做得很好 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司所投入的硬件(如机械设备)无法转移用到其它合作伙伴身上 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司所投入的软件(如人员、技术)无法转移用到其它合作伙伴身上 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下关于客户忠诚度的内容进行评价
我对别人说过关于XX公司的好话 ★ ★ ★ ★ ★
我已经向其他咨询我的人推荐了XX公司 ★ ★ ★ ★ ★
我鼓励其他公司和XX公司做生意 ★ ★ ★ ★ ★
我公司将继续与XX公司按照相同计划或升级计划开展业务 ★ ★ ★ ★ ★
我公司认为XX公司是我公司进一步合作的首选 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别
男
女
请您对以下关于服务质量的内容进行评价
XX公司每次都有足够的库存来满足订货的需求 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司承诺对产品质量问题负责 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司能主动提供新产品信息 ★ ★ ★ ★ ★
对于产品的价格我们和XX公司有一个满意的协定 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司能及时响应客户的抱怨 ★ ★ ★ ★ ★
我们所收到的货物通常符合订单的要求 ★ ★ ★ ★ ★
您的最高学历(含目前在读)是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
请您对以下关于客户责任行为的内容进行评价
我们公司认真完成XX公司要求我们完成的任务 ★ ★ ★ ★ ★
我们公司能够充分履行XX公司所有期望的行为 ★ ★ ★ ★ ★
我们公司能够很好地履行约定好的责任 ★ ★ ★ ★ ★
我们公司能够认真听取XX公司的指示或是请求 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下关于相互沟通的内容进行评价
XX公司为我们提供了选择特定行动的理由 ★ ★ ★ ★ ★
我们和XX公司很少有互动交流 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司和我们有定期的对话 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司对我们的表现提供了很多反馈 ★ ★ ★ ★ ★
我们经常与XX公司进行交互沟通 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下关于信息分享的内容进行评价
在双方合作关系中,我们向XX公司提供有关订单处理方面的信息 ★ ★ ★ ★ ★
在双方合作关系中,我们向XX公司提供生产能力方面的信息 ★ ★ ★ ★ ★
在双方合作关系中,我们向XX公司提供新产品设计信息 ★ ★ ★ ★ ★
在双方合作关系中,我们向XX公司提供库存状态信息 ★ ★ ★ ★ ★
在双方合作关系中,我们向XX公司提供市场预测信息 ★ ★ ★ ★ ★
在双方合作关系中,我们向XX公司提供与供货情况相关的信息 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下关于私人关系的内容进行评价
我们经常与XX公司共同参加工作以外的社交活动 ★ ★ ★ ★ ★
我们和XX公司员工可以像朋友一样畅谈 ★ ★ ★ ★ ★
XX公司的工作人员如同我们的家人一般 ★ ★ ★ ★ ★
我们觉得有义务帮助XX公司 ★ ★ ★ ★ ★
在和XX公司工作人员相处时,我们开诚布公,较少隐瞒 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们无法为XX公司提供帮助,我们会觉得很尴尬 ★ ★ ★ ★ ★
我们双方有长期的关系 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您的客户(XX公司)是什么类型
散户(零星采购,没有长期合同)
大宗客户
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