您预计每年在汽车维修和保养等方面的花费支出是多少?
3000以下
3000—6000
6000—10000
10000以上
您的爱车在接受汽车服务时,您最不满意的事情是什么?(多选题)
故障误诊断或者故意夸大故障
收费标准不合理,价格不透明
等待时间过长
零配件不合格或者是假冒伪劣品
所需配件不齐全,经常断货
服务人员态度差
您从来没有在电商平台上购买汽车配件或者获取汽车服务的原因?(多选题)
担心互联网平台的产品和服务没保障
没有线下方便快捷
不知道网上有什么服务平台
其他原因
和传统线下的汽车服务相比,您认为汽车服务电商有什么优势?
价格透明
可以对比选择的空间大
线上预约,可以减少等待时间
线上的资源更丰富
服务质量有第三方保障