居民洗鞋服务消费需求与偏好调查

本次调查面向广大消费者,了解大家对专业洗鞋服务的认知度、消费意愿、价格接受度及相关服务偏好,为优化洗鞋服务供给提供参考。
您对市面上专业洗鞋服务的了解程度属于以下哪一类?
完全没听说过
仅听过相关宣传,不清楚实际洗护效果
体验过1-2次,但不了解具体洗护流程和原理
十分熟悉,清楚各类洗鞋服务的差异和流程
如果家附近有正规的专业洗鞋门店,您是否愿意将自己的鞋子送去做专业洗护?
是,愿意尝试
否,更习惯自己在家清洗
您认为单双普通日常鞋款的专业洗护,合理的收费区间是以下哪一项?
5-7元
8-9元
10-12元
15元以上
在基础洗鞋之外,您还希望门店提供哪些附加服务?(可多选)
破损鞋款修补
随身皮具清洁护理
鞋子日常修饰保养
鞋款除臭杀菌专项处理
您日常选择送鞋做专业洗护的频率大概是怎样的?
一周以内一次
半个月左右一次
一个月左右一次
几乎从不送洗
如果选择送鞋洗护,您单次通常会同时送洗多少双鞋子?
1双
2-3双
有多少脏鞋就送洗多少双
您认为送洗后多久可以取鞋,是您能接受的合理时效?
1天内可取
2天内可取
2天以上3天内可取
一周内可取即可
您在选择洗鞋服务门店时,最优先考虑的核心因素是哪一项?
洗护定价是否亲民合理
门店距离自身位置的远近
洗护完成后取鞋等待时长
门店的洗护技术与口碑评价
您更倾向于选择哪种取送鞋的服务方式?
支持上门取送鞋的服务
自行前往线下门店送鞋和取鞋
您觉得哪个季节鞋子最容易脏,日常打理最让人困扰?
春夏多雨季节
秋冬多风扬尘季节
各个季节都容易脏,打理都很麻烦
如果首次体验洗鞋服务的效果符合您的预期,您后续是否会选择定期送鞋洗护?
愿意长期定期消费
不愿意,还是习惯自己打理
视后续实际体验情况而定
您日常常穿的需要洗护的鞋款主要包含以下哪些品类?(可多选)
运动鞋、休闲鞋
皮鞋、正装鞋
帆布鞋、板鞋
长靴、短靴等靴类鞋款
请您对专业洗鞋服务的以下维度进行满意度预期打分,1分代表完全不在意,5分代表非常看重
选项1 选项2
洗护后鞋子的洁净程度
洗护过程对鞋型的保护效果
服务人员的沟通态度
取送服务的便捷程度
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