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浦江按揭满意度调查问卷

为收集工作的满意度,作为日后工作改进的参考意见,提升办事人员的服务理念,特进行满意度调研。请根据您最真实的感受进行打分作答,我们绝对保证调查人信息的隐私,也请大家客观公正的评价,共同提升交易服务体验。感谢您的参与和配合,祝您生活愉快!
个人信息
姓名    ____________
房产地址    ____________
贷款类型
商业贷款
公积金贷款
消费类贷款
贷款银行
建设银行
工商银行
邮政银行
农业银行
广发银行
光大银行
交通银行
兴业银行
民生银行
南洋银行
您是通过什么渠道认识“浦江”?
中介介绍
别人介绍
收听电台
其他
1.您在跟公司办事人员对接时,他是否有耐心帮您解决问题?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
1分(不满意)
2.您每次给按揭专员打电话时,是否都会及时接听?是否会及时给您回复?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
1分(不满意)
3.您对按揭专员办理业务效率是否满意?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
1分(不满意)
4.您对按揭专员办理业务的专业度是否满意?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
1分(不满意)
5.您对按揭专员的责任心是否满意?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
1分(不满意)
7.在办理面谈时,您对办事人员通知您准备相关资料的及时性和准确性是否满意?
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
1分(不满意)
请您对公司提出宝贵意见,您的宝贵意见将是我们提升服务质量的最大动力!
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