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SRM系统好评率调查(7月)

       电力三星SRM自2019年1月1日正式上线，正在逐步优化，为进一步改善用户体验，再次进行评分调查，请您根据实际情况，留下您的宝贵意见！
您是否经常使用本系统？
经常使用
偶尔使用
几乎不使用
您认为本系统运行的速度如何？
速度快，使用很流畅 （10分）
速度一般，使用无影响（6分）
速度比较慢，可以忍受（3分）
非常慢，无法忍受（0分）
在您使用过程中，系统是否有出现过闪退、无响应、按键失效等情况?
从未出现过，系统运行很稳定 （10分）
有出现过一两次，没什么大问题 （6分）
经常出现，系统不稳定，不好用 （3分）
闪退、死机，无法使用 （0分）
您认为该系统界面美观吗？
美观，十分满意 （10分）
界面一般，可接受 （6分）
界面较差，需改进 （3分）
界面很丑，无法忍受 （0分）
您认为系统目前功能是否符合您的需求？
非常满意，功能完善 （10分）
基本满意，缺少部分功能 （6分）
有点不满意，功能缺失较多 （3分）
非常不满意，功能严重缺失 （0分）
您认为本系统操作是否简单？
操作简单 （10分）
操作一般 （6分）
有点难，需要寻求他人帮助 （3分）
非常复杂，费时间，操作多次后还是不能熟练操作 （0分）
您是否有遇到过操作不下去的情况（如：商品不能加购物车）?
从未遇到过 （10分）
遇到1次 （6分）
遇到2次 （3分）
遇到3次及以上 （0分）
您是否遇到过系统未做防错的场景（手机号可输入非数字，必填项未填写可直接提交等）
从未遇到过 （10分）
遇到过1次 （6分）
遇到过2次 （3分）
3次及以上 （0分）
系统是否存在已有信息，需要再次手工输入的情况？（例：购物软件第一次购买时已填写收货地址，但下一次购买时需再次填写收货地址）
未发现 （10分）
存在1处 （6分）
存在2处 （3分）
发现3处及以上 （0分）
您遇到问题，并将问题反馈后，得到回复是否及时?
1天内 （5分）
1~2天 （3分）
超2天 （0分）
没有遇到问题 （不计分）
答复时承诺解决的时间是多久，是否按时完成?
3天内解决问题 （5分）
超过3天，但在承诺时间内解决 （3分）
超过3天，且超过承诺时间 （0分）
没有反馈过问题 （不计分）
您反馈问题后，解决效果怎么样？
完美解决 （5分）
解决部分问题 （3分）
没有解决 （0分）
没有反馈过问题 （不计分）
您对本系统的整体满意度如何？
满意 （5分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
您的供应商名称（全称）
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