CDN服务商服务质量对比满意度调查

尊敬的合作客户您好,为持续优化某品牌CDN相关服务品质,了解其与同类竞争厂商的服务差异,诚邀您参与本次调研,所有反馈将作为服务升级的核心参考。
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的故障响应速度进行打分评价,反馈故障后工作人员能否及时受理?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的故障处理时效进行打分评价,出现故障后能否快速消除问题恢复正常?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的客服人员服务态度进行打分评价,咨询或反馈问题时工作人员是否耐心积极?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的对接人员稳定性进行打分评价,专属服务接口人是否出现频繁更换的情况?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的服务人员职业化程度进行打分评价,工作人员是否符合规范流程、恪守职业准则?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的定制需求交付质量进行打分评价,提交个性化需求后能否按时准确落地实现?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的咨询解答专业度进行打分评价,提出疑问时能否获得准确清晰的专业回复?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对合作的某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的CDN加速核心服务稳定性进行打分评价,服务运行是否平稳、故障发生频次是否可控?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用CDN服务的主要场景包含以下哪些?
网站内容加速
音视频直播点播加速
大文件分发下载
安全防护类配套服务
其他场景
请您对近三个月内某品牌CDN服务商的服务质量优化提升表现进行打分评价,对比此前是否有明显改善?
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对某品牌CDN服务商与同类竞争厂商的整体服务质量进行综合打分评价
某品牌服务商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
竞争厂商打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
欢迎您针对某品牌CDN服务商的服务优化、产品迭代提出具体的宝贵意见与建议
    ____________
举报
正在复制项目...
请稍候