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芭洁雅客户满意度调查表
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芭洁雅客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,为了更进一步提高及保障您在门店的服务质量,请您真实填写!感谢您的信任与支持,我们将一如既往的“以客户利益为中心”,围绕着“客户满意度”展开经营管理。
客户信息
姓名 ____________
服务日期
日期 ____________
您所在服务的门店,以及第一服务人员
请选择
请选择
您所在服务的门店,以及第二服务人员
请选择
请选择
您所在服务的门店,以及第三服务人员
请选择
请选择
您对门店店长的职业素养、专业能力、管理能力满意吗?
满意
一般
不满意
您觉得店长有哪些地方需要提升?
____________
您到达门店时服务人员是否在门口等候并热情接待?
是
否
您对服务人员、前台的仪容仪表和接待礼仪满意吗?
满意
不满意
您对前台预约时间满意吗
满意
不满意
您在护理时服务人员是否为您准备好所有物料,产品、饮品、羹品等?
是
否
在您服务的过程中,是否有两位美容师的手法不一致?美容师姓名?
是
否
您最喜欢哪一位美容师为您服务?为什么?
____________
您希望我们在哪些地方提升,从而为您提供更好的服务
____________
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