您认为服饰类线上店铺最需要优化的方面有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品款式丰富度
客服响应与服务质量
其他方面(请注明)
以下哪些因素会直接影响您在某家线上服饰店下单的决策?(可多选)
商品本身的品质
商品的售价水平
客服的沟通态度
店铺首页的视觉观感
其他消费者的真实评价
过往的购物体验
其他因素(请注明)
如果您有常去的固定服饰店铺,吸引您反复光顾的点有哪些?(可多选)
稳定优质的商品品质
贴心周到的客户服务
店主的经营理念契合喜好
其他原因(请注明)
在新开业的线上服饰店购物时,您可能存在哪些顾虑?(可多选)
担心商品品质不符合预期
担心发货配送速度太慢
担心店铺信用资质不足
没有顾虑,提前咨询清楚即可
没有顾虑,正规交易渠道足够安全
其他顾虑(请注明)
如果您在一家新服饰店有过一次满意的购物体验,后续是否会再次光顾?
看上次购买商品的满意度决定
看后续客服、发货、售后等服务表现决定
看店铺是否推出老客专属优惠决定
看店铺是否有新的心仪商品决定
线上服饰店铺的首页设计具备哪些特点更容易吸引您注意?
大量清晰美观的商品实拍图
适量动态交互的展示元素
整体页面精致有设计感