网购服饰消费习惯与偏好调研问卷

本次调研面向广大网购消费者,旨在了解大家的服饰选购习惯、平台偏好与服务需求,为优化服饰类线上店铺服务提供参考,所有信息将严格保密。
您的性别是?
您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您目前长期居住的城市是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
其他地区
您选购服饰类商品时最常选择的渠道是?
综合电商平台直接下单
线下实体门店选购
线下试穿后再到线上平台下单
其他渠道
您通常是通过哪些途径发现心仪的服饰商品?
平台促销活动推荐
商品实拍种草内容吸引
亲友熟人分享推荐
平台专属优惠活动引流
您更偏好服饰商品采用哪种展示形式?
专业团队拍摄的精美官方图
店主或素人真人试穿实拍
商品平铺悬挂的细节实拍
其他形式(请注明)
您认为服饰类线上店铺最需要优化的方面有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品款式丰富度
客服响应与服务质量
其他方面(请注明)
您日常进行线上购物的频率大概是?
每周至少一次
每月两到三次
每月一次左右
数月一次
以下哪些因素会直接影响您在某家线上服饰店下单的决策?(可多选)
商品本身的品质
商品的售价水平
客服的沟通态度
店铺首页的视觉观感
其他消费者的真实评价
过往的购物体验
其他因素(请注明)
您日常使用综合电商平台购物的频次是?
经常使用
偶尔使用
很少使用
您选择线上平台购物的主要原因有哪些?(可多选)
足不出户省时省力
商品品类选择丰富
整体售价更具优势
平台各类优惠活动多
物流配送速度快
交易流程安全有保障
您是否有长期固定光顾某一家线上服饰店铺的习惯?
如果您有常去的固定服饰店铺,吸引您反复光顾的点有哪些?(可多选)
稳定优质的商品品质
贴心周到的客户服务
店主的经营理念契合喜好
其他原因(请注明)
面对新开业的线上服饰店铺,您的下单意愿是?
基本不会考虑下单
有心仪商品且价格合适可以尝试
会参考店铺的信用评价再决定
看掌柜的服务态度再做判断
身边有人买过同款就会下单
其他情况(请注明)
在新开业的线上服饰店购物时,您可能存在哪些顾虑?(可多选)
担心商品品质不符合预期
担心发货配送速度太慢
担心店铺信用资质不足
没有顾虑,提前咨询清楚即可
没有顾虑,正规交易渠道足够安全
其他顾虑(请注明)
如果您在一家新服饰店有过一次满意的购物体验,后续是否会再次光顾?
看上次购买商品的满意度决定
看后续客服、发货、售后等服务表现决定
看店铺是否推出老客专属优惠决定
看店铺是否有新的心仪商品决定
线上服饰店铺的首页设计具备哪些特点更容易吸引您注意?
大量清晰美观的商品实拍图
适量动态交互的展示元素
整体页面精致有设计感
您个人更偏好哪种风格的服饰产品?
简约基础风
潮流时尚风
活力青春风
您日常选购单件服饰时能接受的价格区间是?
0-100元
101-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
您选购服饰时最关注的核心要素是?
款式设计
面料质感
版型适配度
品牌知名度
您对线上服饰店铺还有其他优化建议吗?
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