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深圳市非凡互动网络科技有限公司“沉睡客户唤醒外呼服务”项目需求调研表
为了更好提供专业的外呼服务,请您抽出宝贵的时间来参加本次调研!
贵司是否有对现有客户设立“流失预警模型”?具体指识别出这些正在流失的客户,并且分析流失原因,进行针对性的召回,如有,一年会进行几次?
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贵司会选择哪种场景进行外呼服务?
销售产品
回访场景
是否有现成话术脚本?
有
无
之前是否进行过此类型外呼?
有
无
如进行过,通话时长和话后处理时长分别是多少秒?
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如进行过,接通率是多少?成功率是多少?
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成功案件的标准是?
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修复数据是一次性给到外包方,还是分期给?具体分期计划是?
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此项目希望在多少个工作天内完成?
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希望留存哪些信息?(例如数据报表和录音等材料)
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对外显号码是否有规定?
有
无
企业名称
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姓名
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邮箱
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