居民日常通讯使用习惯与需求调研

本次调研面向广大居民,旨在了解大家日常通讯工具的使用场景、偏好与相关需求,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合。
请留下您的常用联系电话,方便后续必要的回访沟通
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您日常使用通讯工具时最常遇到的问题是什么
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您日常最常使用的通讯方式是以下哪一类
传统语音通话
社交软件语音/视频通话
即时文字聊天
短信彩信
您平均每天使用各类通讯工具的总时长处于以下哪个区间
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您使用通讯工具主要用于以下哪些场景
工作事务沟通
家人朋友日常联络
线上学习交流
休闲娱乐互动
生活服务咨询
您选择某款通讯应用时最看重的因素有哪些
通话音质清晰稳定
功能丰富操作简单
隐私安全有保障
占用内存小运行流畅
可关联多款实用服务
请对以下通讯相关服务的重要程度进行打分,1分代表完全不重要,5分代表非常重要
1分 2分 3分 4分 5分
通话信号覆盖质量
个人信息隐私保护
增值服务性价比
客服响应速度
您目前使用的通讯套餐月费处于以下哪个区间
30元及以下
31-60元
61-100元
100元以上
您是否曾遇到过陌生骚扰电话或短信的困扰
从未遇到
偶尔遇到
每月数次
频繁遇到
您对当前使用的通讯服务有哪些优化建议
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