企业用户IT技术服务满意度调研问卷
本次调研面向使用相关IT技术服务的企业用户，收集您对服务商的使用体验、服务评价与改进建议，助力服务商优化服务能力，所有反馈将严格保密。
您所在企业的全称是？
您的姓名是？
贵企业当前正在使用的某品牌IT技术服务包含以下哪些类别？
贵企业当初选择某品牌作为IT服务提供商的核心原因有哪些？
您对某品牌的销售对接与客户全流程服务体验是否满意？
结合实际体验，您认为以下哪项最符合您对某品牌的定位认知？
贵企业本年度规划落地的新增IT项目或需求包含以下哪些方向？
当贵企业遇到突发技术问题时，某品牌的技术人员能否及时响应并解决？
请您对某品牌的IT服务各维度表现进行打分（1-5分，分数越高表现越好）
| 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 | |
| 问题响应速度 | |||||
| 技术人员专业能力 | |||||
| 项目交付准时性 | |||||
| 服务态度友好度 |
您对某品牌为贵企业定制的IT整体解决方案的实际落地效果是否满意？
您对某品牌IT项目全流程的实施管控与项目管理工作是否满意？
您对某品牌技术服务的交付质量与交付标准合规性是否满意？
您对某品牌后续提供的常态化IT运维服务管理体系是否满意？
后续有同类IT服务需求时，您是否会再次选择某品牌并向同行推荐？
您认为某品牌在哪些服务环节还可以进一步优化提升，更好匹配企业用户需求？
关于某品牌的IT服务，您还有其他未提及的意见或补充建议吗？
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