广州续费及客诉处理培训反馈20190613

各位同事：

谢谢参与！

一、培训内容信息培训名称：续费及客诉处理培训时间：2019年6月13日培训地点：琶洲校区培训讲师：Charlotte培训部门：客服部

二、您对培训课程内容的评价

1、课程设置符合我的工作和个人发展需要 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

2、课程知识深度适中、易于理解 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

3、课程内容切合实际、便于应用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

三、您对培训讲师的评价

4、培训师表达清楚、态度友善 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

5、培训师对培训内容有独特精辟见解 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

6、培训师鼓励学员参与，现场气氛很好 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

7、培训师对学员提问作出回答与指导 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

四、您对培训收获的评价

8、获得了适用的新知识和新理念 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

9、获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

10、促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

五、培训建议

11、通过本次培训您的收获： ____________

12、您对本次培训的建议： ____________