家居建材商场消费偏好与满意度调研

本次调研面向有家居选购需求的消费者，收集大家对家居商场的关注点、品牌认知及服务评价，为优化购物体验提供参考。
您在挑选家居建材商场时，最看重哪些配套条件？
周边交通便捷易抵达
场内温度体感舒适
购物区域环境安静不嘈杂
公共区域卫生整洁
场内空气质量优良
卖场空间宽敞采光好
整体外观设计美观
配套服务设施先进
退换货政策完善有保障
针对家居建材卖场的商品维度，您认为哪些属性最为重要？
品牌知名度 ★ ★ ★ ★ ★
产品做工质量 ★ ★ ★ ★ ★
定价亲民程度 ★ ★ ★ ★ ★
材料环保等级 ★ ★ ★ ★ ★
现货库存充足度 ★ ★ ★ ★ ★
商品陈列展示效果 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居卖场工作人员的哪些服务环节最为关注？
接待服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
专业知识讲解能力 ★ ★ ★ ★ ★
售后定期回访服务 ★ ★ ★ ★ ★
日常言行规范 ★ ★ ★ ★ ★
商品配送时效 ★ ★ ★ ★ ★
售后问题处理效率 ★ ★ ★ ★ ★
您对各类家居建材产品的相关了解程度如何？
非常了解，能分辨各类产品差异
比较了解，清楚多数选购要点
大概了解，仅知晓基础常识
不太了解，选购时需要他人指引
完全不了解，没有相关认知
您在选购家居建材时，主要会参考哪些方面的建议？
家人共同商量后的意见
身边朋友的实际使用推荐
合作家装公司的推荐
专属设计师的搭配建议
网络或电视平台的科普介绍
其他参考渠道
您最初是通过哪些渠道知晓某家居品牌卖场的？
电视平台投放的广告
户外大屏或站牌广告
家居类杂志软文
各大网络平台广告
线下促销活动宣传
身边熟人的口口相传
合作家装公司推荐
其他获知途径
您选购家居建材时能接受的单类产品价格区间大概是？
1000元及以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您认为某家居品牌在本地市场的整体知名度处于什么水平？
非常高，几乎人人知晓
比较高，多数有需求的人都了解
一般，只有部分人群知道
不高，很少有人提及
不清楚，无法判断
综合各方面体验，您对某家居品牌卖场的整体满意程度如何？
非常满意，各方面都超出预期
比较满意，大部分需求都能满足
一般，没有明显亮点也没有硬伤
不太满意，存在不少待改进的地方
不满意，整体体验较差
后续您有家居选购需求时，是否愿意再次光顾该卖场或向亲友推荐？
非常愿意，会主动推荐给身边人
比较愿意，有合适需求就会推荐
暂时不好说，看后续体验情况
不太愿意，优先考虑其他卖场
完全不愿意，不会再来消费
您的性别是？
男
女
您当前所处的年龄区间是？
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您的个人月收入所处区间是？
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
如果您对该家居卖场有其他优化建议，欢迎在此补充说明
    ____________
复制项目
搜索相关模板
相关模板 换一换
举报
正在复制项目...
请稍候