建材消费体验与满意度调查

Q1:您近期是否有过建材采购或装修相关经历？

Q2:您本次采购建材主要用于哪类场景？

Q3:您选购建材产品时，主要关注以下哪些维度？

Q4:您主要通过哪些渠道了解建材产品信息？

Q5:请对您所购买建材产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对建材产品的环保性能表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对建材产品的外观与设计匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对建材产品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在采购建材过程中，是否遇到过产品与宣传描述不符的情况？

Q10:您对建材商家提供的配送服务体验如何？

Q11:请对建材产品配套的安装施工服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在建材售后环节遇到过以下哪些问题？

Q13:如果后续再次有装修采购需求，您优先选择同品牌建材的可能性有多大？

Q14:您向身边亲友推荐本次购买的建材品牌或产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为当前建材市场最需要改进的方面是？

Q16:以下哪些增值服务会提升您对建材品牌的好感度？

Q17:您能接受的建材产品整体预算占装修总预算的比例大概是多少？

Q18:您在选购建材时，对绿色环保认证标识的关注程度如何？

Q19:请对您本次建材采购全流程的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:关于建材产品选购、使用或服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？