居民日常网购行为与消费习惯调研

本次调研面向广大网络消费者,旨在了解大家的网购使用习惯、支付偏好及相关消费诉求,为优化线上消费服务提供参考依据。
您的性别是
您日常更常使用哪类设备完成网购操作
智能手机
台式或笔记本电脑
两类设备使用频次相近
您曾在以下哪些主流电商平台有过购物经历(可多选)
综合类头部电商平台
主打自营的电商平台
跨境购物平台
主打下沉市场的电商平台
家电类垂直电商平台
其他特色购物平台
您是否使用过本地生活类团购服务平台
是,经常使用
否,从未使用过
您是否会主动留意浏览网页时看到的商品推广内容
会,感兴趣就点进去查看
不会,直接忽略相关内容
不一定,看当下的空闲状态
您在线上购物结算时更偏好哪种支付方式
第三方担保类支付工具
收货后线下当面付款
其他个性化支付方式
在快递配送服务中,您最看重哪一项核心体验
配送的时效速度
配送的服务质量
您对社交平台信息流中植入的商品推广内容持什么态度
完全不在意,刷到就划过
比较反感,会想办法屏蔽
部分内容感兴趣,偶尔会点进去了解
您认为以下哪些品类的线下门店更适合开通线上线下融合的服务模式(可多选)
服饰鞋包类门店
家居家装类门店
数码家电类门店
日用百货类门店
文旅餐饮类门店
建材批发类门店
您觉得使用移动支付工具在线下实体门店完成付款的便捷程度如何
非常方便,操作流程顺畅
不太方便,偶尔遇到使用障碍
您对当前线上支付的整体安全性评价是
整体防护完善,相对安全
存在不少风险点,比较危险
您觉得在电商平台上精准找到自己所需商品的难度如何
比较容易,搜索推荐都很精准
不太容易,筛选信息耗时较长
您对电商平台上的个体商家整体信任度如何
大部分商家经营规范,可以信任
良莠不齐,整体信任度较低
您是否会留意本地生活类APP里的周边商家优惠信息
会主动关注,有合适的就下单
完全不会关注,觉得用处不大
只有有消费需求的时候才会查看
您日常使用移动支付工具的习惯是
长期固定使用某一款支付工具
同时安装多款支付工具按需切换
您过往单笔网购消费的最高金额处于以下哪个区间
100元以下
100-300元
300-1000元
1000-3000元
3000元以上
您使用手机端电商APP完成购物全流程的流畅度体验如何
偶尔出现加载卡顿的情况
经常卡顿,操作很不顺畅
整体流畅,完全可以接受
您选择线上购物时最关注的核心因素是以下哪一项
商品的性价比高低
商品的品牌知名度
平台的售后保障政策
商品的发货配送速度
您是否会向身边的家人朋友推荐使用线上购物服务
会,经常分享好用的购物体验
不会,很少主动推荐
您平均每个月进行线上购物的次数是多少
3次以下
3-7次
7次以上
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