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前台服务人员满意度评价问卷(2...
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前台服务人员满意度评价问卷(2019年3月)
请分别选择不同的“被评价人”进行评价。谢谢!
请选择被评价人:
池雯雯
陈春兰
当您有客户到访时,被评价人是否为您的客户做到了“及时服务”?
A、10分(非常及时)
B、8分(大部分时间,比较及时)
C、5分(有时,会及时)
D、3分(几乎不及时)
当您有客户到访时,被评价人是否为您的客户做到了“微笑服务”?
A、10分(可以做到)
B、8分(大部分时间,可以做到)
C、5分(有时可以做到)
D、3分(几乎做不到)
请您对被评价人的整体工作效率进行评分。
A、10分(非常高)
B、8分(大部分时间,比较高)
C、5分(有时,会比较高)
D、3分(非常低)
请您对被评价人的日常工作态度进行评分。
A、10分(非常好)
B、8分(大部分时间,比较好)
C、5分(偶尔,会好一些)
D、3分(非常不好)
请您对被评价人的日常工作主动性进行评分。
A、10分(非常主动)
B、8分(大部分时间,比较主动)
C、5分(偶尔,会主动)
D、3分(几乎不主动)
请给出该评价人1-3点个人成长或工作上的建议,帮助她更好的为大家做好服务:
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评价反馈人
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