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南海社区店新模式运营应知应会
注意：考试答题前，请先选好中心，填好店名和姓名等相关信息
所在中心
门店名称：中国电信（）社区服务厅
门店编码（格式：fsnhXXXXXX）
姓名（全名-不能用简写或昵称）
身份证号码
性别
你的角色是
分割线
以下正式进入考题部分--选择题可单选或多选，填空题根据空格填写（多个填空括号的，答案中间一定要用、隔开）
存量收入提成测算时，铺租+装维人员+店员+营销费用=3万，测算的提成比例为10%，如果19年6月片区实际存量收入为29万，则当月存量提成为单选题
新增收入提成比例：全市统一标准是多少？单选题
假设片区内门店分布为0个营业厅+1个合专厅，那片区贡献率V0目标值应该是多少？单选题
目前社区店新模式中，存量提成比例最高可以是多少？单选题
代理商对片区经理评分低于多少分，给予片区经理警示一次单选题
代理商对片区经理评分如连续2个月低于多少分，取消片区经理的承包资格，由中心另行调配人员承包单选题
社区店标杆打造，（ ）是必选的模式单选题
社区店按承包片区内固网线数配置营维一体的社区服务经理，配置标准为每（）线1人，余数少于（）线不配人，余数大于等于（）线配置1人。单选题
新增收入是T-3到T月开通业务在T月的实际收入，T=6，则存量收入是单选题
核算片区贡献率V0值，网点分值分别为：自有营业厅为（）/间、加盟手机城为（）/间、专营店为（）/间、开放门店为（）/间、社区店为（）/间、便利店及其他合计为（）单选题
开展兵团联促的组织频次要求：每个社区店每月开展兵团联促进小区不少于多少次单选题
社区店片区新增收入贡献率基准值V0=（）权重/（）总权重单选题
片区经理需要履行什么职责单选题
如果某社区店的月收入低于下达的T0保底值，扣罚佣金多少？单选题
社区店承包片区，泛渠道生态网点的建设目标是一店多少商单选题
电销-服务式销售，可以通过以下哪几种方式以服务切入提醒和回访多选题
装维服务管控以客户满意度为中心，主要从哪些维度由客户评价？多选题
关于1234运营模式的四个策略，可以从哪些方面开展销售创收模式多选题
关于“四三三”标准化攻防2.0视图，以下哪几个选项属于属地经营的四个动作多选题
社区店新承包模式，重点通过哪些方面进行高质量的规模发展多选题
社区店新模式，核算承包收入时，需要剔除以下哪几个？多选题
责任田划分规则，以下哪个选项属于政企清单制客户范围多选题
承包片区内客户报装以下哪几类业务能带来一次性装维服务费用？多选题
泛渠道生态圈建设运营流程主要包括以下哪些？多选题
承包社区店应按照中国电信的业务及服务规范，承担片区内用户的（）、（）、（），并统筹片区内全渠道力量共同做好片区攻防多选题
要做好生态圈的精细运营，可以从以下哪几个方面进行？多选题
以下进入填空题部分---重要说明---》多个填空括号的，答案中间一定要用顿号“、”隔开，否则自动评分会无法正确。
片区承包酬金由（）和（）两部分组成填空题
假设某片区按线对数要求需配置社区服务经理5人，社区店实际到岗只有4人，则扣罚金额=（）*存量收入提成填空题
社区店必须为自主招聘从事装维服务工作的社区服务经理购买意外险，保额要求每年大于等于（）万元填空题
CRM新创建的新增客户，如果是以营业执照办理的固网业务，则装机派单到（）填空题
新增收入贡献率V=片区内社区店（）新增收入/片区新增收入填空题
存量基础佣金=片区（）收入*存量提成比例填空题
开展兵团联促的兵团规模要求：目标客户数=（）户，帐篷数2个或以上，参与人员=（）人，确保装维人员必须参与。填空题
一次性装维调测费需与（）关联，没有关联的一次性收入系统无法归属到承包片区。填空题
社区店在承包片区外揽装的业务，不（）不（）填空题
社区店实施新模式后，承包生效月之前社区店未结算完毕的业务号码，按月结算的基础（）按原模式正常结算完为止。填空题
