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急诊科满意度调查问卷(A区留观室)

尊敬的急诊科患者及家属您们好:
感谢您一直以来对我们急诊护理工作的大力支持,为提供优质护理服务的宗旨,全程陪伴的理念,及时发现我们工作中的不足,更好的改进,请您认真回答以下问题,以使我们今后更好的服务于患者,感谢您的支持,祝您早日康复。

请您填写您的当班责任护士
    ____________
您对急诊工作人员的总体服务满意吗?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
当您急诊留观区就诊时,护士是否主动接待,对接诊人员的态度及服务效率是否满意?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
护士的服务态度和蔼、亲切、主动性强;护士的仪表举止(胸牌佩戴、着装整齐)您是否满意?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
您对在急诊就诊的等待时间满意吗?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
您的留观床单元是否清洁,干净,舒适?如您需要帮助时,是否得到护士的帮助?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般
D 不满意
您对护士在操作中对尊重患者隐私的情况是否满意?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
采血后护士是否告知您按压方式及按压时间?
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
请选择输液时护士是否告知您输液的注意事项?如:不能随意调节滴速,特殊药物的不良反应等。一个选项
A  非常满意  
B 比较满意
C 一般      
D 不满意
当您提出疑问时,护士能及时耐心答复,并满足您正常需求。
A  非常满意  
B  比较满意    
C 一般      
D 不满意
您在急诊就诊过流程和服务上有什么意见和建议?您最需要什么帮助?
建议和意见
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