学习创新素质（通过学习不断提升自我，将学习成果运用到工作中，并与他人分享知识，共同成长的意识和能力） ：
聚焦于自己眼前的工作，习惯遵守常规，个人成长缓慢，全年未有过改善创新
有部分学习愿意，面临问题时能积极寻求解决办法，在指导下工作偶有创新或改善
根据公司或部门要求，会配合投入精力学习必要的知识与技能，并能运用到本职工作的改善中，工作时有优化或创新
能知道自己的不足，投入一定精力学习必要的知识与技能，有意识储备新知识和能力 ，积极主动与他人交流分享经验，帮助他人成长。经常在工作中有创新举措和优化建议
坚持不懈提升自我，以超越自我为目标，主动营造相互分享、学习的氛围，带动周围同事学习 ，成为学习创新的楷模
诚信正直素质（坦率真诚，坚持原则，遵守公司各项规章）
不诚信，或不能客观公正处理问题，歪曲事实，言行不一，有不符合职业道德行为
客观公正，不夸大事实，不掩盖错误,不传播未经证实消息；不凭借权力谋取私利或为他人谋取私利
言行一致，遇到利益诱惑时能职业化的予以抵制，敢于坚持原则和讲真话
勇于指出并纠正有损公司利益、形象行为，面对极大困难或面对工作错误时仍能坚持原则和讲真话
以维护诚信正直的组织氛围为己任，自觉和违法乱纪的人或事做斗争，为了制止不诚信的商业行为，不惜中断交易，停止服务，以保障企业利益
人际理解素质（尊重他人，有礼貌，站在他人角度思考问题，对他人的感受具有同理性）：
强烈的个人主义和本位主义，不关注他人感受，不能换位思考，经常带情绪与人沟通，容易冲突
沟通时能注意方式方法，但还是会过多的站在本人或本部门的角度思考问题，带有本位主义和主观意识，不太关注他人情绪
大部分情况下能将自己放在别人的角度去理解别人的想法，会关心，体谅同事，与他人保持良好的沟通
大部分情况下能将自己放在别人的角度去理解别人的想法，比较关心，体谅领导、同事，与他人保持良好的沟通
客观公正，不受固有看法的影响，剖析他人行为背后的原因，找出解决方案，有高超的沟通技巧，能在包容理解前提下沟通。非常关心/体谅领导、同事
团队合作素质（具备团队意识和集体荣誉感，团队导向，合作性强）：
自我主义、本位主义，在他人需要帮助或面对非本职任务时，较少提供协助
一般不会主动协助他人，但在他人要求下，会被动的提供协助，非分享类型
理解团队工作任务、目标，明确自身在团队中的角色，在别人提出需求时给予支持和配合，能够主动分享
具有大局意识，信任、支持其他部门和伙伴，主动配合并协助其他部门和伙伴完成任务，对非职责内工作任务能欣然接受。经常分享
强烈的集体荣誉感与责任感，乐于助人，主动分享，营造合作氛围，推动团队通过合作完成超出期望的业绩目标
责任心素质（在工作中表现出积极、关注、认真负责、敬业的品质和行为）：
不会自觉地完成工作任务，需要他人的督促。不能提前计划或思考问题，直到问题发生后才能意识到事情的严重性
大多数情况能完成工作任务，但需上级主管监督和压力；偶尔逃避责任，以辩解等方式承认失败或缺点，比方说我错误地估计了形势
自觉工作，愿意承担责任；勇于承认自己的失误，不推诿，并采取行动改正问题
愿意承担额外的责任，关注工作结果；发生失误或问题时能主动报告；为达成目标会采取适当的方式对他人（同级或高级别人员）提出要求
时刻关注战略目标，关注工作结果，认真负责，敢于担当；自觉维护公司利益、形象，遇有损害公司利益的现象主动制止
快速执行素质（目标导向，合理计划，按照轻重缓急，快速完成工作任务）
工作计划需要上级督促和提醒，工作结果达不到预期，拖拉是常态
有计划性的开展工作，接受的任务能迅速完成，工作结果较好
处理多项任务时能合理计划，主动与任务布置人沟通反馈，工作总是高质高效
主动承担难度高和棘手的问题，不找借口，能把握关键要害，执行又快又好
预测可能遇到的困难，迅速采取措施，防范于未然，从切实和成本的角度，超预期完成工作任务
