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高校学生网络购物行为与偏好调研
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高校学生网络购物行为与偏好调研
本次调研面向在校大学生,旨在了解大家的网购习惯、消费偏好与相关诉求,所有数据仅用于消费行为统计分析,全程匿名填写,请放心如实作答。
您的性别是?
男
女
您当前所处的学业阶段是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
近三个月内您是否有过线上购物的经历?
是
否
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些?
省时省力无需外出
商品品类覆盖全面
整体售价低于线下
购物体验新鲜有趣
能买到线下难寻的商品
购物时间不受门店限制
其他
您日常常用的线上购物平台有哪些?
综合电商平台A
综合电商平台B
图书音像类电商平台
社交类电商平台
品牌自营线上商城
其他平台
您线上购物时主要选购的商品品类是?
服饰鞋包类
配饰首饰类
数码电子类
家居日用品类
美妆护肤类
图书文创类
其他品类
您挑选购物平台时最看重以下哪些维度?
商品丰富程度
平台界面易用性
平台促销活动力度
入驻商家的信用等级
客服响应与服务质量
平台的品牌知名度
退换货流程便捷度
商品的定价优势
商品详情描述的准确度
物流配送的时效性
售后保障完善程度
已购用户的真实评价
其他维度
您平均进行线上购物的频次属于以下哪个区间?
每日至少一次
每周4-5次
每周2-3次
每周1次
每月5-6次
每月2-3次
每月1次
每月不足1次
您每月在线上购物的消费总金额大致在哪个范围?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物优惠形式?
订单免邮费
商品直接打折
购物送积分或实物礼品
发放可叠加使用的优惠券
其他优惠形式
您线上购物时最常使用的支付方式是?
第三方线上支付工具
商品送达后当面付款
邮政线下汇款
银行直接转账
其他支付方式
您对主流线上支付工具的安全性感受如何?
十分放心,便捷又安全
整体比较放心
不太放心,存在安全隐患
您线上购物后通常会选择哪种配送方式?
普通平邮
常规快递配送
特快专递
其他配送方式
您能接受的线上购物商品最长配送时长是?
1天内
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
没有明确要求
您在进行线上购物时最担心的问题是?
支付环节的资金安全
商家的诚信问题
商品实拍图与实物差距过大
收到的商品存在质量缺陷
配送过程中商品出现损坏
其他问题
请您对自己过往的线上购物整体体验进行打分(1-5分,1分为体验很差,5分为体验极佳)
1分
2分
3分
4分
5分
您对于优化线上购物体验还有哪些其他建议?
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