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高校学生网购行为影响因素问卷调查
同学,您好。我们小组正在做有关于大学生网购情况的调查,希望您能从百忙之中抽点时间来完成下面的问卷调查。感谢您的支持!
Q1:您的性别是:
Q2:您所在年级(毕业以最终学历计):
大一
大二
大三
大四
研究生
Q3:您的网购年龄:
不满1年
1~2年
3~4年
5年及以上
Q4:您月生活费大致在:
500元以下
500~750元
750~1000元
1000元以上
Q5:通常而言,您的月均网购费用大致在:
50元以下
50~100元
100~250元
250~500元
500元以上
Q6:您网购的频率大致是:
每周1次或更频繁
每月2~3次
每2~3月1次或更少
Q7:您网购的主要商品类型
图书
服装
电子商品
化妆品
食品
电话充值
其它
Q8:您选择过得购物网站有:
淘宝
天猫商城及天猫超市
京东商城
当当网
亚马逊
拍拍
易趣
其它网站
Q9:您网购是否有固定的1~2家网站:
没有
Q10:影响您选择这些购物网站的主要因素:
网站的名气与信誉
商品的丰富程度
商品的相对价格
物流配送时间
购买流程简单程度
售后服务满意度
其它
Q11:以下,1、2、3、4、5分别代表非常负面,较负面,一般,较正面,非常正面五个层次,或者代表由低到高五个层级。
Q12:您生活区域附近的超市对您购物(价格及商品丰富程度等)的满足程度:
1
2
3
4
5
Q13:您觉得网上购物是否安全方便:
1
2
3
4
5
Q14:通常而言,您对网上购物的商品质量的满意程度:
1
2
3
4
5
Q15:您对网上购物的配送情况(时间及快递员态度)的满意程度:
1
2
3
4
5
Q16:购物时,您觉得与客服人员沟通的必要性程度:
1
2
3
4
5
Q17:客服人员的服务态度与专业程度对您最终购物选择的影响程度:
1
2
3
4
5
Q18:网店的信誉度及买家的评价对您最终购物选择的影响程度:
1
2
3
4
5
Q19:同一款商品,商品价格对您最终购物选择的影响程度:
1
2
3
4
5
Q20:卖家是否免邮对您最终购物选择的影响程度
1
2
3
4
5
Q21:卖家的优惠活动(双11等)对于您购买犹疑不定的商品的影响程度:
1
2
3
4
5
Q22:总体而言,您的购物体验满意度:
1
2
3
4
5
Q23:总体而言,您所购买的商品与描述的相符程度:
1
2
3
4
5
Q24:您认为网上购物在未来的发展前景如何?
1
2
3
4
5
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