住客酒店客房服务体验满意度调研

本次面向酒店住客开展客房服务体验调研,收集大家对入住期间各项服务的真实感受与优化建议,助力服务品质提升。
您的性别属于以下哪一类:
您当前所处的年龄段是:
25岁及以下
26-34岁
35-44岁
45-60岁
61岁及以上
您的最高学历为:
大专
本科
研究生及以上
其他
您的月均可支配收入处于以下哪个区间:
1999元以下
2000-3999元
4000-5999元
6000-7999元
8000元以上
您过去一年内外出入住酒店的频繁程度是:
频次很高,每月多次入住
频次一般,每年数次入住
频次很低,几乎很少入住
您认为优质酒店客房最核心的基础要求是:
整体清洁卫生
工作人员服务热情
入住安全有保障
周边及室内环境舒适
您对本次入住的酒店客房配套设施及用品的满意程度是:
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
请您为本次入住的酒店客房整体环境打分为:
1分
2分
3分
4分
5分
您对酒店客房服务人员的服务态度整体评价是:
非常好
比较好
表现一般
比较差
非常差
您认为客房服务人员的仪容仪表与礼节礼貌表现如何:
非常好
比较好
表现一般
比较差
非常差
您对客房服务人员响应需求的处理效率评价是:
非常好
比较好
表现一般
比较差
非常差
您对客房内的安全防护与卫生状况的评价是:
非常好
比较好
表现一般
比较差
非常差
以下客房增值服务中,您日常入住时最刚需的是哪一项:
开夜床整理服务
代传代取留言服务
定时叫醒提醒服务
每日客房清扫整理服务
您觉得客房服务品质是否会直接影响您对酒店的整体印象:
一定会
不会
没有特别在意,无所谓
您选择入住酒店时,优先考虑的核心因素包含以下哪些:
客房价格区间
地理位置便利性
用户口碑评价
配套服务完善度
品牌知名度
您对酒店客房服务还有其他具体的优化建议可以在此填写:
    ____________
举报
正在复制项目...
请稍候